Устранение проблем с открытием или запуском проводника

Примечание: проводник — это не то же средство, что и Microsoft Edge. Чтобы открыть Microsoft Edge, в поле поиска на панели задач введите Microsoft Edge и выберите его в результатах.

Чтобы открыть проводник в Windows 11, выберите проводник на панели задач или нажмите клавишу с логотипом Windows + E на клавиатуре.

Если проводник не открывается, попробуйте сделать следующее.

Проверьте наличие обновлений

Выберите Пуск > Параметры > Центр обновления Windows . Затем выберите пункт Проверить наличие обновлений. Установите все доступные обновления и перезапустите устройство при необходимости.

Перезапустите устройство.

Даже при отсутствии обновлений, требующих перезапуска, последний обеспечит установку всех обновлений, находящихся в состоянии ожидания.

Возврат компьютера в исходное состояние

Если вы выполнили предыдущие шаги и проводник по-прежнему не запускается или не открывается, сброс компьютера может помочь. Сведения о том, как это сделать, см. в статье Сброс или переустановка Windows.

Чтобы открыть проводник в Windows 10, щелкните его значок на панели задач, нажмите клавишу с логотипом Windows + E на клавиатуре или нажмите кнопку Начать > документы (непосредственно под значком пользователя).

Если проводник не открывается, попробуйте сделать следующее.

Проверьте наличие обновлений

Выберите Пуск > Параметры > Обновление & > клиентский компонент Центра обновления Windows безопасности . Затем выберите пункт Проверить наличие обновлений. Установите все доступные обновления и перезапустите устройство при необходимости.

Перезапустите устройство.

Даже при отсутствии обновлений, требующих перезапуска, последний обеспечит установку всех обновлений, находящихся в состоянии ожидания.

Оптимизируйте дополнительные параметры системы, в том числе параметры виртуальной памяти.

1. В поле поиска на панели задач введите панель управления. Выберите в результатах панель управления.
2. Выберите Система и безопасность >система >Дополнительные параметры системы.
3. На вкладке Дополнительно в разделе Производительность выберите пункт Параметры >Дополнительно.
4. Убедитесь, что для параметра Обеспечить наилучшее быстродействие выбрано значение Программы.
5. В разделе Виртуальная память выберите Изменить и убедитесь, что выбран параметр Автоматически управлять размерами файлов подкачки для всех дисков .
6. Нажмите кнопку ОК, а затем — Применить.
7. Перезапустите компьютер. Это приведет к сбросу explorer.exe.

Запустите программу очистки диска, чтобы высвободить ресурсы на устройстве

1. В поле поиска на панели задач введите очистка диска. Выберите в результатах Очистка диска.
2. Выберите диск и нажмите кнопку ОК.
3. Установите флажок для каждого типа файла. (Перед очисткой корзины убедитесь, что в ней нет важных файлов.)
4. Нажмите кнопку ОК.

Запустите средство устранения проблем с обслуживанием системы

1. В поле поиска на панели задач введите панель управления. Выберите в результатах панель управления.
2. В поле Просмотр по выберите Крупные значки или Маленькие значки.
3. Выберите раздел Устранение неполадок >Просмотр всех категорий >Обслуживание системы.
4. В средстве устранения проблем с обслуживанием системы выберитеДалее >Попробуйте выполнить устранение неполадок от имени администратора и просмотрите результаты.

Проверьте, нет ли отсутствующих или поврежденных системных файлов
Выполните автоматическое восстановление

Автоматическое восстановление — это средство, которое пытается устранить повреждение реестра. Чтобы запустить это средство, выполните указанные ниже действия.

1. Выберите Пуск >Параметры >Обновление & безопасности .
2. Выберите Восстановление и в разделе Расширенный запуск выберите Перезапустить сейчас. Может потребоваться выбрать Windows 10 Расширенный запуск. или это может произойти автоматически.
3. На экране Выбор параметра выберите Устранение неполадок >Дополнительные параметры >восстановление при запуске.
4. Выберите учетную запись и введите пароль.

Начнется автоматическое восстановление. В ходе этого процесса компьютер может перезапуститься.

Если проводник не работает более надежно после выполнения этих действий, отправьте отзыв через Центр отзывов, чтобы корпорация Майкрософт могла изучить потенциальные проблемы.

Проводник не работает в Windows 10 и не отвечает на запросы пользователя

В операционной системе Windows 10 даже после выпуска крупного ноябрьского обновления продолжают появляться ошибки. Среди них стоит выделить неполадку с Проводником, которая проявляется различными способами. Ни с панели задач, ни с меню Пуск невозможно попасть в Проводник. Компьютер при этом глючит, появляется чёрный экран, а в некоторых случаях даже перезагружается ПК. Также проблема с Проводником может проявляться следующим образом: элемент открывается, но не реагирует на дальнейшие действия пользователя. Чтобы исправить такую неполадку существует несколько способов.

Читайте на SoftikBox: Что делать, если Проводник в Windows 7 и 8 не отображает эскизы?
Решение проблемы с неработающим Проводником в Windows 10

Если в Windows 10 не работает или не отвечает на запросы пользователя Проводник, стоит выполнить следующие действия:

• Удаляем обновление KB3074681 или заменяем его KB3074683. Для этого жмём «Пуск», «Параметры» и выбираем «Обновление и безопасность».

• В левом меню нажимаем «Центр обновления Windows» и жмём «Проверить обновления». Жмём «Установить» после того, как система выполнит поиск.

• Чтобы удалить установленное обновление, стоит перейти в «Панель управления» и выбрать «Центр обновления Windows», а далее «Просмотр журнала обновлений».

• Находим в списке нужное обновление и удаляем его.

Если у вас не было установлено дефектное обновление, стоит попробовать зайти в Проводник через комбинацию клавиш «Win+E» или нажав правой кнопкой мыши на значке «Пуск» и выбрав нужный элемент.

Также попасть в Проводник можно через команду «Выполнить». Для этого нажимаем «Win+R» и вводим «explorer».

Если с помощью этих способов попасть в Проводник не удалось, и он постоянно вылетает, стоит выполнить сканирование системы на наличие ошибок. Для этого запускаем командную строку от имени Администратора и вводим по очерёдности следующие команды:

• sfc /scannow
• dism /online /cleanup-image /scanhealth
• dism /online /cleanup-image /restorehealth

После выполнения данных команд необходимо перезагрузить компьютер.

На сайте компании Майкрософт разработчики Windows 10 объясняют данную проблему как результат работы вирусного приложения и рекомендуют проверить систему на наличие вражеского ПО с помощью сторонней утилиты. При этом встроенный защитник и антивирус должны быть отключены. Для этой цели можно воспользоваться утилитой Dr.Web.

Если же Проводник закрывается сразу после запуска, стоит его перезапустить. Для этого жмём «Ctrl+Shift (Alt) +Esc». Откроется «Диспетчер задач». Находим в списке «Windows Explorer» и жмём «Перезапустить» или «Restart».

Теперь в «Диспетчере задач» нужно нажать «Файл», «Новая задача» и вводим «explorer».

Если перезагрузка Проводника не помогла решить проблемы и он по-прежнему вылетает, стоит перейти в Журнал событий Windows и узнать, какой софт вмешивается в работу Проводника и вызывает ошибку. Для этого выполняем следующие действия.

• Жмём «Пуск», «Панель управления», «Администрирование» и выбираем «Просмотр событий».

• Откроется новое окно. В левом меню появится новая ветка. Выбираем «Система». Выделяем ошибку и в небольшом окне читаем пояснение.

• После этого находим процесс, который вмешивается в работу Проводника и завершаем его. Если это программа, стоит её переустановить.

Если кроме того, что Проводник закрывается, у вас ещё и тормозит сам компьютер, стоит попробовать запустить элемент через командную строку. Для этого жмём правой кнопкой мыши на значке «Пуск» и выбираем соответствующую команду или жмём «Win+R» и вводим «cmd».

Вводим такую команду:

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”

Ещё одним способом решения проблемы, когда Проводник в Windows 10 не открывается и вылетает, является создание нового пользователя. Для этого выполняем следующие действия:

• Жмём «Пуск», «Параметры» и выбираем «Учётные записи».

• Откроется новое окно. В левом меню выбираем «Семья и другие пользователи». Жмём «Добавить пользователя для этого компьютера».

Далее следуем инструкциям помощника.

Как исправить ошибку «Проводник не отвечает» в Windows 10

«Проводник» — графическая оболочка, которая позволяет удобно работать с файлами в среде Windows. Если она не отвечает, то всё удобство пропадает, а программы перестают отвечать. Есть несколько причин, из-за которых появляются ошибки в работе «Проводника». Определим и устраним их самостоятельно.

Перезапуск процесса

Появление ошибки «Проводник не отвечает» может быть разовым, не связанным с серьёзными сбоями в работе системы. Чтобы исправить её, обычно хватает простого перезапуска процесса.

1. Нажимаем сочетание клавиш Ctrl+Shift+Esc.
2. Находим в списке процессов «Проводник».
3. Выделяем его и нажимаем на кнопку «Перезапустить».

Часто восстановить работоспособность «Проводника» можно простым перезапуском

Если «Проводника» нет в списке процессов, необходимо его запустить. Для этого в «Диспетчере задач» раскрываем меню «Файл», выбираем пункт «Запустить новую задачу» и прописываем команду explorer. Нажимаем «ОК» для выполнения.

«Проводник» можно запустить вручную

Процесс «Проводник» должен всегда быть в списке задач. В противном случае графическая оболочка Windows 10 работает с ошибками. Заодно обратите внимание, не создаёт ли какой-то другой процесс чрезмерную нагрузку на систему. Возможно, из-за этого снижается общая производительность и «Проводник» зависает. Устранить неполадку можно завершением «тяжёлого» процесса.

Диагностика Windows 10

На всех версиях Windows есть встроенный инструмент устранения неполадок. Если принудительный запуск или перезапуск «Проводника» не помог, то используйте его, чтобы обнаружить причину сбоя.

1. Открываем «Панель управления». Ссылку на неё можно найти с помощью встроенного поиска Windows 10.
2. Запускаем инструмент «Устранение неполадок».

Мастер поиска и устранения неполадок есть в каждой версии Windows

Если мастер обнаружит ошибки, то постарается самостоятельно их устранить.

Восстановление системных файлов

Ещё один встроенный инструмент Windows — проверка и восстановление системных файлов. Выполняется через командную строку или консоль PowerShell. На Windows 10 второй вариант предпочтительнее.

1. Нажимаем сочетание Win+X или кликаем правой кнопкой по «Пуску».
2. Запускаем консоль PowerShell от имени администратора.
3. Выполняем команду sfc /scannow.

Проверка системных файлов тоже помогает найти разные ошибки в работе системы

Сканирование может быть продолжительным – время его выполнения зависит от размера системного диска. Если утилита SFC ничего не находит, то можно попробовать другой встроенный инструмент — DISM. Эта системная программа удаляет, устанавливает и настраивает отдельные компоненты ОС, справляясь со сложными ошибками. Для запуска проверки выполняем команду DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.

DISM исправляет ошибки, с которыми не справляется SFC

Проверка с помощью утилиты DISM занимает ещё больше времени, чем выполнение команды SFC. Желательно запастись несколькими часами свободного времени и обеспечить компьютеру бесперебойную работу.

Проверка обновлений

Негативно влиять на работу системы в целом и «Проводника» в частности может также отсутствие последних обновлений. Чтобы убедиться в том, что на Windows установлены все апдейты:

1. Открываем «Параметры» Windows 10 через меню «Пуск» или с помощью сочетания клавиш Win+I.
2. Переходим в раздел «Обновление и безопасность».
3. Запускаем «Центр обновления Windows».
4. Нажимаем на кнопку «Проверить наличие обновлений» и ждём.

Устанавливайте обновления, чтобы Windows 10 всегда была в актуальном состоянии

Если есть неустановленные апдейты, рекомендуем скачать их и добавить в систему. Вместе с новыми возможностями они приносят ещё и исправление обнаруженных ранее багов.

Чистка реестра

Ошибки в работе «Проводника» могут возникать из-за мусорных записей в реестре. Они копятся вместе с удалением программы, некорректным завершением работы и другими сбоями. Для избавления от них есть удобная и бесплатная утилита CCleaner.

1. Запускаем CCleaner и переходим на вкладку «Реестр».
2. Нажимаем на кнопку «Сканировать».
3. После завершения сканирования нажимаем «Исправить».
4. Создаём резервную копию данных на всякий случай и исправляем все обнаруженные ошибки.

CCleaner исправляет ошибки в реестре за несколько минут

Сканирование на вирусы

Сбои в системе могут быть вызваны вирусной активностью. На Windows 10 есть встроенный «Защитник», однако он может пропустить заражение, как и любой другой антивирус. Для борьбы с вирусами рекомендуем использовать бесплатные утилиты Dr.Web CureIt, Kaspersky Virus Removal Tool. Скачать их можно с официальных сайтов разработчиков.

Так выглядит сканирование системы на вирусы в Kaspersky Virus Removal Tool

В последних версиях этих программ представлены актуальные базы сигнатур. Утилиты помогут обнаружить и обезвредить вирусы. Для повышения эффективности рекомендуем использовать их по очереди.

Настройка контекстного меню

Если «Проводник» зависает при вызове контекстного меню, то попробуйте удалить из него ненужные пункты. Многие программы по умолчанию прописываются в контекстное меню, создавая дополнительную нагрузку. Удалить неиспользуемые опции можно через системный реестр:

1. Нажимаем Win+R и выполняем команду regedit, чтобы запустить редактор реестра.
2. Раскрываем меню «Файл».
3. Выбираем пункт «Экспортировать» и сохраняем резервную копию реестра. Она понадобится, если после редактирования что-то пойдёт не так.
4. Переходим по пути HKEY_CLASSES_ROOT/Directory. Нас интересуют разделы shell и shellex. В них содержатся все команды контекстного меню.

Все пункты контекстного меню представлены в этих двух папках

Чтобы убрать пункт из контекстного меню, необходимо удалить его папку из директорий shell и shellex. Будьте осторожны — если вы не уверены, к какому пункту относится папка, то не трогайте её.

Важно понимать, что часто появление ошибки «Проводник не отвечает» напрямую связано с аппаратными проблемами. Главная из них — нехватка оперативной памяти для выполнения поставленных задач. Есть два выхода: увеличить объём или использовать меньше программ одновременно, завершая процессы через «Диспетчер задач». Тогда ошибок типа «Проводник не отвечает» будет намного меньше.

При подготовке материала использовались источники:
https://support.microsoft.com/ru-ru/windows/%D1%83%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B1%D0%BB%D0%B5%D0%BC-%D1%81-%D0%BE%D1%82%D0%BA%D1%80%D1%8B%D1%82%D0%B8%D0%B5%D0%BC-%D0%B8%D0%BB%D0%B8-%D0%B7%D0%B0%D0%BF%D1%83%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%BC-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B4%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B0-ce614e06-be97-fe4a-a7ce-d6bf13a8cb98
https://softikbox.com/provodnik-ne-rabotaet-v-windows-10-i-ne-otvechaet-na-zaprosyi-polzovatelya-16077.html
https://tehnichka.pro/explorer-doesnot-answer-windows-10/