PhonerLite — лучший софтфон для Windows

PhonerLite — лучший программный телефон (софтфон) для Windows не только среди бесплатных, но и среди платных аналогов. Узнайте, как скачать уже настроенный клиент, а также почему стоит выбрать именно PhonerLite.

PhonerLite

Главная «фишка» PhonerLite — возможность направить звонок на колонки, а сам разговор будет уже в наушниках.

По отзывам клиентов и сотрудников нашей технической поддержки PhonerLite — самый надёжный SIP-клиент, работающий без лагов и вылетов даже на слабых компьютерах. Программа вышла в 1998 году и до сих пор активно обновляется.

Как установить PhonerLite

Скачать программу можно c официального сайта и настроить самостоятельно, однако рекомендуем качать уже настроенную программу из личного кабинета onlinePBX.

Вариант 1. Скачать из панели управления onlinePBX.

В onlinePBX перейдите в раздел «Диагностика» и заполните поля в окне «Скачать программу PhonerLite».

На указанную почту придет письмо со ссылкой на скачивание программы.

Разархивируйте программу и запустите файл PhonerLite.exe из папки.

Готово! Теперь можно делать звонки.

Вариант 2. Скачать с официального сайта.

Зайдите на сайт и скачайте программу.

Из представленных версий рекомендуем версию, которую надо устанавливать на компьютер или готовый софтфон в архиве. Эту версию и рассмотрим.

Скачайте архив, разархивируйте программу и запустите.

Выберите «ручная настройка». В «Proxy/Registrar» и «Реалм/Домен» введите название аккаунта в onlinePBX, после нажмите зеленую стрелку.

В «Имя пользователя» и «Логин» введите добавочный пользователя из onlinePBX. В поле «пароль» соответственно пароль пользователя. После чего нажмите зелёную стрелку.

Выберите звуковое устройство. Рекомендуем оставить Default. Снова нажмите зелёную стрелку.

Программа готова к использованию.

Как работает PhonerLite

Как позвонить

Позвонить можно двумя способами.

1. Наберите номер в строку ввода и нажмите на значок трубки или кнопку Enter на клавиатуре.

2. При клике на номер в CRM-системе или на сайте появится всплывающее окно программы. Нажмите на зелёную трубку для начала звонка.

Как перевести номер

Существует два способа перевести звонок на другого сотрудника.

1. Условный перевод — перевод звонка осуществляется после предварительного разговора с человеком, кому будет сделан перевод.

Для этого позвоните на номер, на который будет сделан перевод звонка и перетащите курсором мыши один звонок на другой.

2. Безусловный перевод вызова — перевод звонка без предварительного разговора с человеком, на которого осуществляете перевод.

В поле вызываемого номера введите номер сотрудника и перетяните туда активный звонок, как показано на скриншоте.

Для перевода звонков необходимо отключить «Multicast DNS». Для этого перейдите в «Конфигурация» > «Сеть» и снимите галку напротив «Multicast DNS». Если программа загружена из личного кабинета onlinePBX, то галка по-умолчанию снята.

Как вывести звук рингтона на колонки

Зайдите в настройки > параметры вызова > звуковое устройство и выберите там колонки.

Готово. Теперь звонки будут приходить на колонки, а когда поднимете трубку, то разговор будет уже в наушниках.

Плюсы

1. Бесплатность;
2. Наличие русского языка;
3. Простые настройки;
4. Стабильная работа;
5. Регулярные обновления;
6. Статистика работы программы, позволяющая сотрудникам техподдержки диагностировать неполадки;
7. Portable версия, для запуска программы с флешки;
8. Встроенный подавитель шума и эха, улучшающий качество передачи голоса;
9. Функция автоматического выравнивания громкости голоса;
10. Профили настроек, для переключения между несколькими операторами;
11. Поддержка популярных бесплатных кодеков.

Минусы

1. Без инструкции не понятно как сделать перевод звонка;
2. Интерфейс может показаться устаревшим;
3. Только на Windows.

Итог

Если вам нужна программа для звонков при помощи IP-телефонии на Windows, то PhonerLite станет отличным выбором: надежный, удобный и бесплатный.

Что такое PhonerLite?

PhonerLite это легкое и простое приложение для Windows. PhonerLite позволяет вашему ПК использоваться для интернет телефонии (VoIP , голос поверх IP ). Требуется полнодуплексная звуковая карта, микрофон и динамики (или наушники), интернет подключение, эккаунт от провайдера, поддерживающий протокол SIP. PhonerLite поддерживание несколько SIP профилей, каждый из которных настраивается независимо.

PhonerLite поддерживавает передовые методы шифрования TLS, SRTP и ZRTP.

Почему “PhonerLite” это правильное имя?

• Phoner: Существует приложение называемое Phoner, с котороым PhonerLite делит общий исходный код и файл “sipper.dll”. Все VoIP специфические конфигурации одни и те же и могут использоваться и в Phoner и в PhonerLite без преобразований Если Phoner и PhonerLite инсталлированы в один и тот же каталог, они используют одну и ту же DLL и конфигурационные данные (sipper.ini). Основное отличие PhonerLite использует другой интерфейс GUI чем Phoner.
• Lite: Также как в Coke light эпитет light подразумевает легкую версию оригинального продукта. PhonerLite не позволяет экономить калории, но сохраняет ресурсы – в нашем случае оперативную память. PhonerLite значительно легче в использовании чем Phoner. Это преимущество дает также недостатки: Нет автоответчика и синхронизации с Outlook..

PhonerLite бесплатен?

ДА! PhonerLite это бесплатное программное обеспечение. PhonerLite может использоваться, копироваться, предлагаться для скачивания повторно без любых выплат в частном и коммерческом окружении. Но PhonerLite это не программное обеспечение с открытым исходным кодом. Больше информации относительно лицензирование смотрите здесь.

Phonerlite — лучший бесплатный SIP клиент для Windows

PhonerLite — довольно популярный бесплатный sip-клиент. Но с первого раза в нем разобраться не просто, причиной тому служит не очевидный способ перевода звонков и выбора устройств записи/воспроизведения. Многие так и не понимают, как это сделать, от чего софт-фон бракуют.
Пять не очевидных фишек:

1) Условный перевод звонка.
Сначала вызовем двух собеседников, после чего берем и бросаем (drag & drop) второго на первого.

2) Безусловный перевод звонка.
Устанавливаем связь с одним абонентом, вводим номер или SIP адрес второго абонента, после чего берем и бросаем активный звонок на предварительно набранный номер в окошечке.

3) Выбор устройств записи/воспроизведения.
Кликаем правой кнопкой по микрофону или динамику.

4) Получение информации об абоненте из вашей CRM через http.
В телефонном справочнике указываем контакту комментарий в виде ссылки, к примеру “http://ya.ru”.
После звонка у нас автоматически открывается вкладка в софт-фоне с этой страницей (использует IE).

5) Локальная запись разговора.
Во время звонка на активной сессии кликаем правой кнопкой.
В истории звонков будет ссылка на файл.

• надежность (по моему, это самый надежный софт-фон, в том числе и среди платных)
• шифрование TLS SRTP ZRTP
• сигнализация о входящем вызове на любое звуковое устройство
• профили настроек, для переключения между несколькими операторами
• поддержка кодека OPUS
• локальная конференция (максимальное количество участников не проверял)
• телефонная книга в виде csv-файла (в папке программы)
• google контакты
• поддержка некоторых USB телефонов и беспроводных гарнитур plantronics, jabra
• возможность звонить по SIP-ссылкам в браузере и не только
• функция автоматического выравнивания громкости разговора (нормализация)
• встроенный подавитель эха (не используйте вместе с системным)
• поддержка многих языков, в т.ч. русский
• возможность использования без SIP сервера
• наличие журнала отладки
• реалтайм статистика пакетов
• постоянные обновления
• есть portable версия

• отсутствие возможности ограничить количество одновременных входящих вызовов
• закрытый исходный код
• иконочки

• Блог компании Онлайн АТС
• Разработка систем связи

При подготовке материала использовались источники:

https://lite.phoner.de/index_ru.htm
https://habr.com/ru/companies/onlinepbx/articles/165799/