Что это за приложение Carlcare – описание и почему могут отказать в гарантии

Мобильные телефоны и компьютеры стали неотъемлемой частью нашей жизни. Они позволяют общаться на расстоянии, оставаться в курсе последних событий, развиваться или деградировать, работать и отдыхать. Буквально вся наша жизнь крутится вокруг одного девайса, который может сломаться в любой момент. В таких случаях на помощь приходят специальные приложения, например, Carlcare. В обзоре расскажем, что это за приложение и стоит ли устанавливать Carlcare на Андроид.

Что это за сервис

Программа, о которой идет речь, обрела популярность относительно недавно. В 2022 году пользователи стали чаще слышать ее упоминания в обзорах блогеров, которые занимаются ремонтом телефонов и компьютеров. Если вкратце, то Carlcare – это карманный помощник для пользователей с разным уровнем компьютерной грамотности и средство связи со специалистами по ремонту техники. Благодаря этому сервису каждый пользователь может проконсультироваться со специалистом и подробно узнать о своей ошибке, а также уточнить, подлежит ли его устройство ремонту.

Кроме того, большинству пользователей, обратившихся к экспертам Carlcare, даже не приходится обращаться в сервисные центры. Это, пожалуй, одно из главных преимуществ приложения. Каждый, кому приходилось сдавать свое устройство на ремонт, знают, насколько это проблематично. Во-первых, услуги специалистов порой могут оказаться не по карману владельцам телефона. Во-вторых, даже из-за простых проблем (например, глюк в прошивке) пользователям нередко приходится оставлять свои телефоны у мастеров на несколько дней. Далеко не каждый может позволить себе лишиться главного средства связи на несколько дней. Увы, но платформа работает только в 50 странах. Если пользователь живет в государстве, которое не входит в этот список, то сервис не сможет оказаться ему помощь, вне зависимости есть ли у него гарантийный талон или нет.

Запрос на получение помощи

Разумеется, что специалисты сервиса не будут работать за «спасибо».

Carlcare – это коммерческий проект, пользователями которого могут стать только обладатели телефонов от брендов Tecno, Itel и Infinix.

• Откройте сайт по этой ссылке https://www.carlcare.com/global/.

• Кликните по значку глобуса в правом верхнем углу.
• Выберите страну, в которой вы проживаете. Если страны нет в списке, значит, сервис не работает в вашем регионе.

• После выбора страны спуститесь в подвал сайта (там, где ссылки и QR-код) и нажмите на ссылку «Проверка гарантии».

• Введите IMEI вашего телефона. О том, как узнать IMEI, подробно написано здесь.

Если гарантия на устройство активна, то пользователь может обратиться за помощью к специалистам. Для обращения необходимо установить само приложение. Инструкция по установке:

• Скачайте приложение по этой ссылке.

• Зарегистрируйтесь в нем. Для этого кликните по вкладке «Вы» в правом нижнем углу.
• Откройте вкладку «Carlcare».
• Выберите раздел «Пакет защиты».

• Выберите необходимую услугу.

Вообще, «Пакет защиты» — это только один из разделов помощи. Если в нем вы не нашли подходящую услугу, то попробуйте поискать ее в других разделах на главной странице приложения. Вообще, пользователи редко пользуются этими встроенными инструментами, а сразу связываются с экспертами. О том, как это сделать, подробно будет рассказано в последнем разделе.

Почему гарантия может сгореть

Как уже говорилось выше, специалисты Carlcare могут оказывать помощь клиентам только при наличии активной гарантии. Следственно, если пользователю отказали в технической консультации, то это значит, что его гарантийный талон перестал действовать. Это могло произойти по нескольким причинам:

• Клиент живет в стране, в которой нет сервисных центров Carlcare.
• Истек срок действия гарантии.
• Пользователь нарушил одно из требований, например, вскрывал телефон или переустанавливал прошивку (установка root-прав тоже запрещена условия пользования гарантией).

Увы, но восстановить гарантию в таких случаях практически невозможно. Более точную причину отказа пользователи могут узнать, обратившись к эксперту через встроенный чат.

Как связаться с представителями сервиса

Круглосуточная поддержка – это, пожалуй, одна из главных изюминок приложения. Консультанты Carlcare могут помочь в следующих случаях:

• Клиент знает ошибку, но не знает к кому обратиться.
• Клиент понимает причину ошибки, но хочет решить ее без обращения в сервисный центр.
• Владелец телефона не понимает причину сбоя, а потому хочет получить консультацию у специалиста.

Для обращения к представителям сервиса, выполните действия ниже:

• Кликните по кнопке «Лента» в нижней части приложения.
• Нажмите на значок человечка с карандашом в правом нижнем углу.
• Выберите пункт «Проконсультироваться».
• Нажмите на кнопку «Start».
• Опишите свою проблему в первом сообщении.

Что это за приложение Meta Services и его описание, можно ли удалить

Никогда не задумывались, сколько приложений установлено на вашем устройстве? Удивитесь, но даже на новых смартфонах можно найти десятки различных программ, которые были установлены еще на заводе. Так вот, листая список предустановленных программ, можно столкнуться с необычной системной службой, которая называется Meta Services. О том, что это за приложение, и стоит ли удалять Meta (запрещенная в России организация) Services с устройства, и пойдет речь.

Описание приложения

«Я точно не устанавливал эту программу, как она появилась в телефоне. Вероятно, это скрытый вирус и его необходимо срочно удалить!» – примерно так думают некоторые пользователи, когда видят сервисы Meta в списке установленных приложений. Отнюдь, это суждение в корне неверно.

Meta Services – это официальная утилита от американской компании Meta, которой принадлежат социальная сеть Facebook и мессенджер WhatsApp. Сервисы по умолчанию предустанавливаются практически на всех телефонах с ОС Android. Точно не известно, почему разработчики Андроида решили добавлять в свою систему продукты «левой» компании. Есть предположение, что эта тенденция появилась в далеких 2010-х годах, когда Facebook был популярнейшей социальной сетью с собственным мобильным клиентом. Разработчики понимали, что каждый второй пользователь захочет установить соцсеть на телефон, а потому сразу начали выпускать системы с предустановленными сервисами Facebook.

Можно ли его удалить

С предназначением сервисов ситуация более-менее понятна. Однако в таком случае возникает другой вопрос – насколько важна эта программа и что будет, если ее удалить? Скажем сразу, без root-прав сделать это будет крайне сложно. Однако пользователи могут не удалять приложение, а «заморозить» (отключить) его.

К слову, отключение компонента никак не повредит системе.

• Откройте настройки.

• Кликните по разделу «Приложения».

• В списке найдите предустановленную утилиту и кликните по ней.
• На открывшейся странице кликните по кнопкам «Закрыть», «Отключить» и «Остановить».

Если телефон начнет глючить, то включите Facebook обратно.

При подготовке материала использовались источники: