Зачем нужен Коучинг

Среди них особо популярный в наши дни — коучинг. А как известно, все, что популярно — очень быстро на интернет просторах обрастает псевдоспециалистами, которые называют коучингом все что угодно и дают неверное представление об этом полезном и эффективном инструменте достижения желаемого.

Цель сегодняшней статьи рассказать вам что такое коуч-сессия на самом деле, как она проходит и каких результатов от нее стоит ожидать.

Давайте для начала определимся, что это за новое направление, и чем оно отличается от консультации, тренинга или помощи психолога.

Коуч-сессия — это интенсивная работа с конкретным запросом клиента, с получением определенного результата. Коуч-сессия длится от 45 минут до часа и проходит в форме диалога между коучем и клиентом.

Клиентом в бизнес — коучинге называют любого рядового специалиста или руководителя, использующего коучинг как способ повышения своей эффективности и результативности, готового работать над тем, чтобы менять свое рабочее поведение. Именно клиент принимает на себя ответственность за свои действия и те перемены, которые произойдут в его работе.

Зачем нужен коуч?

Ценность работы коуча заключается в его специальных знаниях и навыках. Стать коучем, прочитав пару книжек или пройдя двухдневный тренинг — это тоже самое что стать хирургом, прочитав пару статей в интернете и научиться зеленкой прижигать прыщи 🙂 Коуч — это профессионал, прошедший соответствующее специальное длительное обучение.

Оставаясь вне ситуации, он задаёт такие вопросы, ответы на которые позволяют вам самим четко увидеть решение задачи. Коуч не даёт готовых ответов. Работая через продвигающие вопросы, он помогает клиенту находить наилучшее решение самостоятельно.

Чтобы понять коучинг, давайте посмотрим, что им не является.

Коучинг — это не консалтинг

Консультант — это эксперт в тех вопросах, которые вы собираетесь изучить или в которых у вас возникли трудности.

Консультант смотрит на вашу проблему и выдает готовое решение. Всё, что вам остается — пойти, сделать, как указано и получить результат.

Коучинг же исходит из того, что человек сам в силах найти наилучшее решение в любой ситуации, и задача коуча — создать благоприятную поддерживающую среду для самодиагностики, поиска оптимального варианта и самостоятельного создания клиентом пошагового плана.

Коучинг — это не психотерапия

Коуч от психолога/психотерапевта отличается тем, что не копается в вашем прошлом и не ищет корень проблемы там (как это делают вторые), а берёт вас таким, какой вы есть здесь и сейчас и двигает вперёд. Поэтому часто для решения каких-то вопросов достаточно одной консультации! Это очень удобно.

Коучинг работает из настоящего в будущее. Его основной фокус на развитии личности, постановке и достижении личных и профессиональных целей. Психотерапия ориентирована на эмоции, коучинг — на действие и результат.

Коучинг — это не наставничество

В лице наставника обычно выступает человек с богатым жизненным опытом, добившийся больших успехов в той области, которая интересна вам. Он обучает личным примером, делится своим опытом.

Коуч не будет ставить для вас задачи и выдавать готовые ответы, вместо этого он фокусируется на том, чтобы вы поставили свои собственные цели и сами определил пути их достижения.

Возможно, у вас появился вопрос — зачем мне коуч, если я все буду делать сам?

Мастерство коуча — в умении задать правильный вопрос, который вы никогда не зададите себе сами, предложить посмотреть на ситуацию с ракурса, которого вы не замечаете и дать вам уверенность в себе и мотивацию на действие.

Принципы работы на коуч-сессии

1. Приготовьтесь быть открытым для вопросов коуча, настройтесь на эффективную работу и положительный результат.

2. Вся информация, которую вы предоставите коучу во время сессии, строго конфиденциальна и не подлежит разглашению.

3. Суть коуч-сессии заключается в глубоком анализе поставленной вами задачи. За сессию вы с поддержкой коуча выявляете и прописываете пути ее решения, составляете план первоочередных действий и определяете сроки их выполнения.

Если из сессии вы выходите с четким пониманием, планом, с новой идеей, воодушевленные на действия или глубоко задумавшись, и при этом вам кажется, что вы все придумали и поняли сами — значит с вами работал профессионал!

С какими запросами вы можете прийти к коучу?

• Правильно сформулировать цель
• Выработать стратегию достижения цели
• Найти решение
• Повысить уверенность на пути к цели
• Привести мысли в порядок
• Найти мотивацию
• Разработать план действий
• Структурировать, систематизироввать свои действия
• Расставить приоритеты
• Найти и/или распределить ресурсы
• Сделать выбор: делать — не делать
• Подвести итоги

Если вы не можете «красиво» сформулировать свой запрос — не страшно, коуч поможет вам разобраться с тем, что вы хотите и можете сделать за час работы. Главное не приходить на сессию из любопытства. У вас должна быть проблема, задача или вопрос, которые требуют проработки. А самое важное — приходите с желанием: желанием разобраться, сдвинуться с места, достичь новую вершину, тогда результат будет более быстрый и мощный.

Для проработки вашего запроса может понадобиться одна встреча, а может быть и несколько. Коуч может давать вам задания и сопровождать вас на пути к вашему результату.

Кому коучинг будет полезен?

Коучинг будет полезен тем людям, которых не устраивает существующая ситуация. Кому «как воздух» нужны изменения, и кто решительно намерен действовать.

Коучинг не будет эффективен для тех, кто ожидает получить готовое решение, кто все знает и умеет, кого в жизни все устраивает, и он ничего не хочет. Коучинг также не действует на «жалобщиков», и уж точно коучинг не действует на тех, кто оставляет все планы лишь на бумаге.

Как правильно выбрать коуча?

Правильный выбор коуча очень важен, так как от этого зависит, насколько эффективной будет работа и конечный результат.

«Настоящий» коуч доброжелателен, проявляет к вам истинный интерес, он безоценочен (не льстит, не заискивает и не осуждает), больше задает вопросы, которые заставляют глубоко задуматься, нежели говорит утвердительными предложениями. Вы чувствуете, что вас слышат, а не догадываются, о чем вы говорите. Вам комфортно и безопасно. Вы ему доверяете.

Остерегайтесь тех коучей, которые больше говорят о себе, много говорят или говорят на отвлеченные темы (коучинг — это не про поговорить), льстят вам либо наоборот неодобрительно относятся к тому, что вы говорите. Которые выступают в роли советчика, друга, интерпретируют по-своему то, что вы говорите, знают, как вам нужно поступать и что делать.

Если мой рассказ о коучинге вызывает в вас отклик, непременно в будущем воспользуйтесь такой услугой. Вы сможете осмыслить свои цели, осознанно продвинуться к ним и стать увереннее и успешнее по сравнению с собой сегодняшним!

Коуч

Коуч — это профессионал, который помогает людям достигать своих целей.

Коучей часто путают с менторами. Разница в том, что коуч не предлагает готовых решений, а помогает клиенту самому развивать бизнес-навыки. Ментор же дает советы, опираясь на личный опыт, и может руководить своим подопечным. Вот чем коуч отличается от ментора.

Андрей разрабатывает приложение для управления финансами. Новинка пока не очень востребована на рынке, и предприниматель ищет специалиста, чтобы решить эту проблему.

Если Андрей пойдет к ментору, тот поделится опытом успешного продвижения приложений и расскажет, какие стратегии сработали в его случае. Если Андрей выберет коуча, то будет разбираться во всем сам. Коуч расспросит предпринимателя, какие у него цели, ресурсы, идеи и представления о маркетинге. В процессе общения Андрей разработает план маркетинга, основанный на собственных выводах.

Простыми словами коуч — это тот, кто задает клиенту вопросы и в ходе диалога помогает решить бизнес-задачу.

Каковы принципы коучинга

Основные принципы коучинга включают:

Активное слушание. Коуч внимательно и беспристрастно слушает клиента, чтобы понять его проблемы и цели.

Задавание открытых вопросов. Коуч использует вопросы, которые помогают клиенту размышлять, выявлять альтернативы и находить решения. Например, может спросить предпринимателя: «Что бы вы хотели видеть в своей компании через 5 лет и какие шаги могут привести вас к этой цели?»

Установление целей и стратегий. Клиент и коуч вместе определяют цели и разрабатывают стратегии для их достижения. Например, составляют бизнес-план.

Поддержка и мотивация. Коуч поддерживает, вдохновляет и мотивирует клиента в процессе достижения целей.

Каким бывает коучинг

Формы коучинга различаются в зависимости от целей, контекста и методологии. Вот три популярных типа коучинга:

Личный коучинг. Помогает достичь личных целей, разрешить проблемы и улучшить качество жизни.

Карьерный коучинг. Помогает разработать карьерные стратегии, выбрать профессиональный путь.

Бизнес-коучинг. Фокусируется на развитии бизнес-навыков, управлении, стратегическом планировании.

Расскажем, чем коуч может быть полезен в бизнесе.

Зачем предпринимателю коуч

Прежде чем искать коуча, нужно понять, какой цели с его помощью хочется достичь. Коуч может помочь начинающим бизнесменам:

• развить уверенность в себе;
• определить цели и приоритеты;
• развить навыки эффективного управления;
• решить проблему в бизнесе.

Развить уверенность в себе. К коучу можно обратиться, чтобы получить больше мотивации и уверенности в своих силах.

У Олега — фирма по производству натуральной косметики. Сначала он был очень мотивирован, но со временем столкнулся с конкуренцией и сложностями в продвижении. Продажи начали падать, и Олег засомневался в себе.

Когда предприниматель обратился к коучу, тот помог вспомнить, что вдохновило Олега запустить проект и каких результатов он уже достиг. Олег осознал, что создает качественную косметику, получает много положительных отзывов, у него есть сообщество лояльных клиентов. Это помогло ему снова поверить в себя и двигаться дальше.

Определить цели и приоритеты. С помощью коуча можно разбить цели на конкретные этапы, сосредоточиться на актуальных задачах и не рассеивать внимание.

Развить навыки эффективного управления. Коуч помогает развить навыки для управления командой и создания мотивирующей рабочей обстановки. Например, может подсказать, как научиться делегировать.

Решить проблему в бизнесе. Коуч поможет взглянуть на проблему со стороны.

У Дмитрия — небольшое кафе. Оно популярно в районе, но поблизости открывается ресторан известной сети. Дмитрий боится растерять клиентов.

Когда предприниматель рассказывает коучу о ситуации, тот задает вопросы о кафе и его преимуществах. Дмитрий замечает, что в отзывах клиенты часто хвалят уютную атмосферу кафе и качественные домашние блюда. Тогда коуч предлагает разработать акцию «Неделя домашних угощений» и составить меню из самых популярных домашних блюд. Каждый, кто закажет блюда из меню, получит скидку на следующее посещение. Акция становится популярной у клиентов, и их поток не ослабевает, даже когда поблизости появляется конкурент.

Коучинг напоминает сессию с психологом. Разберем на примере, чем коуч отличается от психолога.

У менеджера возникли трудности в управлении командой, и он хочет улучшить свои лидерские навыки.

Коуч будет задавать вопросы, помогать менеджеру разработать стратегию для достижения конкретных целей по управлению командой.

Психолог же будет работать над облегчением эмоционального состояния менеджера — поможет ему побороть стресс и тревожность.

При выборе специалиста важно обратить внимание, есть ли у коуча опыт и компетенции в нужной области. Например, если развиваете бизнес в сфере технологий, стоит выбрать коуча с опытом работы в этой отрасли.

Кроме того, стоит оценить опыт и репутацию специалиста, чтобы не попасться мошенникам. Для этого можно почитать отзывы клиентов, изучить портфолио коуча и поискать информацию о нем в профессиональных сообществах.

Что важно запомнить

1. Коуч — это личный наставник предпринимателя. В отличие от ментора он не дает готовых решений, а помогает самому разобраться с проблемой или составить стратегию развития бизнеса.
2. С помощью коуча можно развить уверенность в себе или решить конкретную бизнес-задачу.
3. При выборе коуча стоит обратить внимание на его опыт и репутацию.

Телеграм-канал: 56 086 читателей

Что такое коучинг и зачем нужен коуч

Коучинг становится все более популярным у современных людей. Он помогает открыть новые горизонты и сделать разные сферы жизни лучше. Прежде чем обращаться к коучу, следует понимать, какие задачи он выполняет и как в целом работает коучинг.

Что такое коучинг?

Коучинг — это метод тренинга, форма развития, при которой специалист, называемый коучем, поддерживает клиента-ученика в достижении определенной цели в будущем. Суть коучинга заключается в том, чтобы помочь человеку измениться так, как хочет именно он, а не третье лицо, направить его по желаемому для него пути. Компания по развитию лидерства Coacharya называет коучинг партнерством с клиентом, которое заключается в творческом процессе, вдохновляющем на максимальное раскрытие личностного и профессионального потенциала.

Как утверждает Маргарет Мур из Института коучинга, процесс коучинга можно представить как строительный проект, созидающий путь из точки «А» в точку «Б». Хотя многие люди стремятся к саморазвитию и даже могут представить себе в определенной степени желаемые жизненные достижения, на практике они откладываются. Реализации планов мешает запутанность путей достижения и туманность будущего. С помощью коучинга клиент может добраться из пункта «А» в пункт «Б», при этом не только правильно определить путь, но определиться с самим желаемым пунктом «Б». Процесс коучинга заключается в определении конечного результата и упорядочивании пути к нему.

Кто такой коуч? Коуч — это личностный тренер, работа которого направлена на достижение клиентом определенных результатов и личных целей. Коуч помогает человеку на всех уровнях стать тем, кем он хочет быть, расширяет и открывает новые возможности выбора, повышает осведомленность клиента.

В чем разница между психологом и коучем? По словам Международного сообщества коучинга, коучинг существенно отличается от психологической терапии. Психолог при работе с пациентом ищет пути облегчения и избавления от различных психологических симптомов, волнующих пациента. Если работа психолога направлена на психологическое благополучие клиента, то работа коуча — на его развитие. Коучинг не лечит, а созидает.

Не стоит путать коучинг с менторством или наставничеством. При таком виде взаимодействия более опытный и более знающий коллега дает советы коллеге-новичку. Ключевое отличие ментора от коуча в том, что наставник сам подает пример для подражания, задает ученику тон поведения своим поведением.

Неверно считать коучинг преподаванием или консультированием. В отличие от коуча весь необходимый комплекс знаний находится именно у учителя или консультанта. Основными становятся процессы передачи знаний или ответов от учителя к ученику, от консультанта — к клиенту. В процессе коучинга все ответы уже есть у клиента, коуч только помогает их найти.

Как работает коучинг, правила, советы

По словам портала Life Coach Directory, в основе коучинга лежит убеждение в том, что все нужные для человека ответы уже находятся внутри него. Главной задачей коуча становится поиск и помощь клиенту в нахождении таких ответов. Это достигается с помощью ряда разговорных техник, которые включают задавание вопросов, активное слушание, наблюдение и рефлексию. Некоторые коучи прибегают в своей работе к элементам НЛП. Важный совет для коучей — поддержавать экспертность, ориентированность на результат клиента.

Коучи придерживаются в работе строгих принципов. Coach Foundation выделяет 7 главных принципов коучинга:

1. Создавать удобную нишу для клиентов.
2. Повышать внимание клиентов.
3. Раскрывать цели и пожелания клиентов.
4. Использовать новое в работе.
5. Быть удобным для клиента.
6. Объединять ценности и цели клиентов.
7. Расширять собственный кругозор и знания.

Как работает коучинг? В процессе коучинговой сессии коуч задает наводящие, часто повторяющиеся вопросы клиенту. Это направлено на поиск ответов человеком внутри себя. Важная часть работы коуча — добиться сдвига в самосознании клиента, настроить его привычки. Skills You Need выделяет 4 главных этапа коучингового процесса. Рассмотрим их на простом примере:

1. Бессознательная некомпетентность. Клиент не знает, что не знает о чем-то. Студент хорошо знает историю, но все равно получает «четверки».
2. Сознательная некомпетентность. Клиент знает, что ему чего-то не хватает. Благодаря коучингу, студент осознает, что он часто не поднимает руку на сложных вопросах преподавателя, хотя и знает на них ответ. При этом ранее он не придавал этому должного значения.
3. Сознательная компетентность. Клиент приобрел необходимый навык, но ему все еще нужно о нем думать, для его применения. С помощью коуча студент составляет план небольших действий, чтобы чаще быть на виду у преподавателя и отвечать на его вопросы (садиться на первую парту, поднимать руку).
4. Бессознательная компетентность. Приобретенный навык закрепился в мозгу и применяется уже автоматически. При постоянной практике студенту уже не стоит задумываться над заданными ранее действиями, они выполняются автоматически. В результате преподаватель, который уже хорошо запомнил студента, ставит ему «пятерки».

Хотя этот пример слишком простой, он наглядно демонстрирует ход изменений в процессе коучинга. Важно, что коучинг не охватывает слишком большие задачи, а концентрируется на небольших и осязаемых. Коуч ставит цель научить своего клиента учиться и развиваться, при этом только наводя и подталкивая к самостоятельным выводам и ответам, а не говоря, что и как нужно делать.

Насколько эффективен коучинг? По словам Big Rock HQ, коучинг сегодня стал высокоэффективным инструментом для оптимизации индивидуальной работы. Около 83% крупных компаний в той или иной степени использовали или планируют использовать коучинг для развития сотрудников.

С помощью профессионального коуча можно добиться позитивных изменений в жизни. Это может быть получение новой профессии, повышение на работе. При этом эти достижения будут именно теми, которых внутренне желает человек.

При подготовке материала использовались источники:
https://borisovdenis1989.medium.com/%D0%B7%D0%B0%D1%87%D0%B5%D0%BC-%D0%BD%D1%83%D0%B6%D0%B5%D0%BD-%D0%BA%D0%BE%D1%83%D1%87%D0%B8%D0%BD%D0%B3-2c5fdd6942fd
https://secrets.tinkoff.ru/glossarij/kouch/
https://www.nur.kz/family/self-realization/1774925-cto-takoe-koucing-i-zacem-on-nuzen/