HR-технологии 2023: современные способы автоматизации процессов кадрового дела и управления персоналом

Разберём, что входит в HR-технологии, какие программы и сервисы использовать HR-менеджеру в 2023 году, поможем понять как определить эффективность управления персоналом

Управление персоналом

Текущее состояние рынка труда в России характеризуется снижением уровня безработицы, недостатком квалифицированных кадров и высокими затратами на найм и удержание персонала. Российские компании все больше признают HR-отдел как стратегического партнера в достижении бизнес-целей, после 2020-го года необходимость адаптации организаций к удалённому найму сотрудников постоянно растёт, и полная цифровая трансформация сферы HR задаёт новые тенденции.

Главным трендом 2023 года являются цифровизация, оптимизация и максимальная автоматизация кадровых процессов. Именно эти три фактора являются решающими при обеспечении эффективного управления трудовыми ресурсами. Внедрение HR-технологий помогает бизнесу экономить на организации бумажного документооборота, упростить найм сотрудников, анализировать потребности работодателя в том или ином специалисте.

Примеры HR-технологий

1. Системы управления кандидатами

1. Системы управления информацией о персонале

1. Системы электронного обучения

1. Системы управления производительностью

1. Аналитика и метрики HR

1. Системы управления временем и присутствием

1. Системы управления бенефитами и компенсациями

1. Инструменты для управления коммуникациями с сотрудниками

Какие HR-процессы автоматизировать

• Процесс поиска, отбора и найма сотрудников.

• Хранение и управление информацией о сотрудниках, включая данные о занятости, профессиональном развитии, оплате труда и бенефитах.

• Создание и управление обучающими материалами для сотрудников, проведение онлайн-курсов и тренингов, отслеживание прогресса и оценка эффективности обучения

• Установление и отслеживание целей, обратной связи, оценки производительности сотрудников и разработки планов развития.

• Сбор и анализ данных о персонале, которые позволяют HR-специалистам принимать более обоснованные решения на основе фактических показателей и метрик.

Программы и сервисы для HR-специалистов

1. Greenhouse ATS, Workday Recruiting и iCIMS: предлагают широкий спектр возможностей для управления наймом, взаимодействия с кандидатами и аналитики, а также легкость в использовании и интеграцию с другими системами.

1. SAP SuccessFactors, Oracle HCM Cloud и Workday HCM: обеспечивают хранение и управление информацией о сотрудниках в централизованной базе данных, облегчают процессы найма персонала, помогают управлять компенсационными пакетами и льготами для сотрудников.

1. Moodle, Canvas, Blackboard: позволяют создавать и управлять обучающими материалами для сотрудников, проводить онлайн-курсы и тренинги, отслеживать прогресс и оценивать эффективность обучения.

1. Workday Performance Management, BambooHR Performance Management: предоставляют возможности для управления производительностью, включая целеполагание, обратную связь, оценку сотрудников, развитие и другие функции.

Рекомендуется провести собственное исследование и оценить каждую систему в соответствии с уникальными потребностями вашей компании перед принятием окончательного решения.

Современные проблемы автоматизации HR и как их решить

Безусловно, новые HR-технологии позволяют повысить эффективность и производительность рабочих процессов, оптимизировать управление персоналом. Однако, проблемы автоматизации предприятий не обходят и эту сферу.

1. Сопротивление изменениям Решение: Важно обеспечить поддержку сотрудникам, чтобы они могли приспособиться к новым технологиям. Необходимо объяснить преимущества и цели внедрения новых систем.

1. Недостаточная подготовка и обучение Решение: Предоставьте обучение, которое поможет вашим сотрудникам освоить новые технологии и разобраться в их функциях.

1. Несовместимость и интеграция Решение: Перед внедрением новых систем важно провести анализ совместимости и интеграции с другими системами, чтобы убедиться, что они будут работать совместно и обеспечивать необходимые потоки данных.

1. Недостаточная адаптация к потребностям организации Решение: Перед выбором технологии тщательно оцените ее функциональность и возможности, учитывая потребности и цели вашей организации. Возможно, потребуется настройка или выбор альтернативных решений.

Как определить эффективность управления персоналом

Цифровые решения могут покрыть часть обязанностей hr-менеджера и оптимизировать работу всего бизнеса. Но как определить эффективность текущей системы трудовых ресурсов? Ниже приведены некоторые общие показатели и подходы, которые могут помочь в оценке эффективности управления персоналом:

• Показатели производительности: Один из основных способов оценить эффективность управления персоналом – это анализ производительности сотрудников и команд. Можно использовать такие показатели, как объем выполненной работы, качество результатов, соблюдение сроков и т.д.

• Уровень удовлетворенности сотрудников: Счастливые и мотивированные сотрудники часто являются признаком эффективного управления персоналом. Оценка уровня удовлетворенности сотрудников может осуществляться через опросы, интервью или анализ обратной связи.

• Затраты на персонал: Анализ затрат на персонал может дать представление о том, насколько эффективно используются ресурсы компании. Это включает затраты на найм, обучение, вознаграждение, удержание персонала и другие расходы, связанные с управлением персоналом.

• Реализация стратегических целей: Успешное управление персоналом должно быть выравнено с общими стратегическими целями организации. Оценка вклада управления персоналом в достижение этих целей может служить показателем эффективности.

• Уровень текучести кадров: Высокий уровень текучести кадров может указывать на проблемы в управлении персоналом, такие как недостаточная мотивация, отсутствие развития или проблемы с коммуникацией. Мониторинг и анализ уровня текучести кадров может помочь определить эффективность управления персоналом.

Выводы

В 2023 году цифровизация HR-процессов является важным и необходимым шагом для современных организаций, и грамотное внедрение HR-технологий вместе с высококвалифицированными специалистами по управлению трудовыми ресурсами помогает в разы повысить эффективность управления персоналом и достичь самых амбициозных бизнес-целей компании.

Документация и обучение для HR-специалистов

Мы подготовили список готовых шаблонов, необходимый любому сотруднику, который занимается управлением персоналом.

В нашем институте вы можете в кратчайшие сроки повысить квалификацию или переобучиться.

Большая подборка: 23 российских HR-инструментов, которые упрощают работу

Найти нужного кандидата — задача точно не из легких. Чтобы упростить процесс найма, HR-менеджеры используют различные инструменты и сервисы.

840 показов
4K открытий

В статье расскажем о 23 (!) российских инструментах и сервисах, которые упрощают работу HR-специалиста.

А еще поделимся 6 бесплатными инструментами, которые помогут при работе с кандидатами.

Внутренности статьи:

1. Что используют HR, чтобы сделать поиск сотрудника эффективнее?
2. Подборка: сервисы кросспостинга
3. Подборка: ATS
4. Подборка: системы оценки персонала
5. Подборка: сервисы кадрового документооборота
6. Подборка: системы обучения персонала
7. Подборка: дополнительные инструменты

Что используют HR, чтобы сделать поиск сотрудника эффективнее?

• Сервисы кросспостинга

Платформы, которые позволяют увеличить количество откликов на вакансии за счет размещения объявлений на различных ресурсах. Также такие сервисы предлагают дополнительные услуги, про которые мы поговорим ниже.

Продуманные до мелочей системы, которые позволяют автоматизировать процесс найма комплексно.

• Системы оценки персонала

Помогают выявлять и развивать сильные стороны потенциальных работников и сотрудников компании.

• Сервисы кадрового документооборота

Упрощают процессы, связанные с бумагами.

• Системы обучения персонала

Помогают структурировано подавать информацию, проверять, оценивать сотрудников и анализировать прогресс.

• Дополнительные инструменты для HR

Платные и бесплатные инструменты, которые делают жизнь HR-специалиста чуточку проще.

Сервисы кросспостинга вакансий

Размещение вакансии на большом количестве сайтов. За счет этого возрастает количество откликов и шанс найти того самого кандидата.

Компания на рынке более 15 лет. Сервис автоматически публикует объявления на тематических ресурсах и агрегаторах. Компания размещает не только вакансии, но и объявления в сферах: недвижимости, услуг, бизнеса, транспорта и так далее.

Что касается сферы найма, то вакансии можно разместить на 50+ сайтах. Предлагают услуги массового подбора, мультипостинга, размещения вакансий в соцсетях, мультипоиска. Полная интеграция сервиса с работными сайтами. Возможно купить подписку на размещение вакансий на определенный срок.

Не могли обойти стороной и нас: )

Сервис позволяет разместить вакансии на 70+ ресурсах и в соцсетях. Чтобы разместить вакансию на всех сайтах, нужно:

• Составить текст вакансии или заказать его написание (есть услуга рерайтинга).
• Заполнить форму вакансии.
• Принимать отклики и звонки от кандидатов.

Сервис предоставляет статистику найма по ключевым параметрам (стоимость звонка, отклика и каждого целевого кандидата). Вести кампанию по найму удобно из единого личного кабинета.

Есть возможность собрать индивидуальный тариф. У каждого клиента — свой HR-менеджер, который подскажет, где и как лучше размещаться.

Кстати, подписывайтесь на наш Телеграм-канал. Публикуем новости HR, делимся лайфхаками, смеемся над мемами: )

Ручная подборка целевых резюме: подбор по критериям заказчика или через ссылки на понравившиеся резюме соискателей.

Полная интеграция с работными сайтами.

Публикация вакансий через работные сайты, агрегаторы, доски объявлений в социальных сетях. Сервис рекламирует вакансии и через контекстную рекламу.

Работать с откликами можно в личном кабинете, который предоставляет огромный функционал. Например, есть функции коллтрекинга, планировщика времени и так далее.

Есть возможность купить подписку на определенный срок.

ATS (CRM для HR)

ATS (applicant tracking system) — так называемые системы управления кандидатами. Весь процесс найма происходит в конкретной системе, которая позволяет фильтровать отклики, отвечать кандидатам, записывать на собеседования и даже проводить адаптацию нового сотрудника.

Это значительно упрощает работу HR-специалиста, тем более в крупной компании, где найм осуществляется если не постоянно, то систематически.

Платформа для автоматизации рекрутмента. Все действия по кандидату осуществляются в одном окне. На обработку кандидата уходит до двух минут.

Интеграция с искусственным интеллектом Север. ИИ, который оценивает каждое резюме, проводит первичное интервью, отправляет отказ или пригласит соискателя на собеседование. Система напоминает рекрутеру дать обратную связь кандидату.

Работает с любым количеством сотрудников. Услуги: создание воронки найма, отчеты с анализом эффективности работы HR-менеджеров.

Доступно управление базой резюме, общение с заказчиками прямо из CRM.

Автоматизация рекрутинга на всех этапах. Публикация вакансий на различных площадках.

Все заявки можно обрабатывать в одном окне. Прием сотрудника осуществляется прямо из профиля СБИС. Общение с кандидатами в мессенджерах через систему.

Платформа предоставляет шаблоны ответов кандидатам.

Есть возможность проведения видео-интервью из СБИС без дополнительной регистрации.

Система собирает данные и предоставляет анализ воронки найма.

Система полного цикла. С помощью сервиса можно осуществлять подбор сотрудников и автоматизировать рутинные задачи HR-менеджеров.

Более 30 шаблонов отчетов и конструктор для создания новых. Поиск сотрудников по 14 сайтам, отправка сообщений кандидатам в один клик.

Работать можно с любого устройства и даже из браузера. Система гибкая, ее можно подстраивать под свои задачи.

Компания автоматизирует рекрутинг с 2012 года. Сервис импортирует резюме с 30+ ресурсов и позволяет работать с ними. В карточке кандидата указана информация по обратной связи и другим договоренностям.

Есть конструктор отчетов и наглядная аналитика по воронке кандидатов, эффективности работы HR-специалистов и источников подбора.

Система легко адаптируется под любой процесс найма: можно выбрать статусы подбора, добавить необходимый функционал.

FriendWork интегрируется более чем с 30 популярными решениями: от карьерных сайтов до 1С и мессенджеров.

Сервис обещает автоматизировать все рутинные задачи, с которыми сталкивается HR-специалист, а еще переместить фокус внимания на действительно важные задачи.

• Возможность сохранения резюме с 20+ источников в один клик.
• Размещение вакансий на популярных сервисах.
• Контроль дубликатов резюме.
• Общение с кандидатом прямо из Хантфлоу.
• Подбор резюме по критериям.
• Контроль сроков на каждом этапе найма.
• Статистику вакансии и анализ результатов рекрутинговой кампании.

Первая российская CRM для рекрутмента с искусственным интеллектом. Сервис работает без ограничений на всех устройствах. Осуществляет автоматический импорт откликов с вакансий на hh. ru.

Поиск кандидатов происходит по словам, меткам, вакансиям, этапам подбора, региону, зарплате, возрасту, источнику добавления и причине отказа.

Встроенные чек-листы оценки помогут команде подбора отметить ключевые компетенции кандидата во время интервью.

Есть возможность автоматического разбора откликов Talantix.

Системы оценки персонала

Оценка кандидатов и сотрудников с помощью интерактивных тестов.

9 программ для поиска сотрудников

Сегодня на рынке существует более ста программ, так или иначе связанных с поиском сотрудников и управлением персоналом. Большинство из них — разработки крупных компаний для собственных нужд или же продукты молодых стартапов.

Почти все программы используют в работе от 20 до 50 сайтов с базами резюме (job.ru, rabota.ru, zarplata.ru, hh.ru, joblist.ru, rabota.mail.ru, rjb.ru, resume-bank.ru, resuminka.ru, job.ws и др.). Большинство из современных систем могут адаптироваться под пользователя, под специализацию и масштаб компании, а также, что немаловажно для российских реалий, интегрироваться с платформой 1С.

1. E-Staff Рекрутер

В чем польза: автоматическое размещение вакансий, поиск резюме на профессиональных порталах.

E-Staff — одно из старейших и самых популярных ПО на рынке. Софт можно использовать и как комплексную программу для сотрудника HR-отдела, и как универсальный инструмент для крупных кадровых агентств. Интернет-модуль имитирует действия человека, экономя время и усилия на заполнение форм и обработку результатов, выдаваемых сайтами. В число опций входит автоматическая публикация вакансий на сайтах по поиску работы (в основном списке их более 40) и сбор откликов от соискателей. Программа ведет учет клиентов, вакансий и заявок. Существует функция отправки резюме и сообщений по настроенным шаблонам, достаточно удобный поиск резюме по заданным критериям. Для руководства ведется статистика по работе рекрутерской кампании и по занятости сотрудников. Разумеется, есть функция импорта резюме кандидатов из почтовых сервисов и документов Word или OpenOffice и интеграция с другими системами (Босс-Кадровик, 1С, SAP, WebSoft, WebTutor).

Цена вопроса: от 7000 руб.

2. Experium

В чем польза: полный цикл ведения рекрутинговых проектов.

Программа удобна в использовании, в ней учтены все мелочи и нюансы работы HR-специалистов. Сервисные возможности позволяют публиковать и анализировать вакансии на популярных сайтах, собирать отклики прямо из программы, создавать и вести базу данных не только кандидатов, но и собственных специалистов компании. Это не только софт для рекрутинга, но и полноценная программа для управления внутренними ресурсами: здесь можно хранить данные об организационной структуре и сотрудниках компании, работать с массивами документов в текстовых и графических форматах, формировать отчетность по любым параметрам. Ежедневник Experium синхронизируется с Outlook, Mozilla или Google-календарем.

Цена вопроса: до 25 пользователей — бесплатно.

3. Рекрутер

В чем польза: рассчитана на работу с большим количеством вакансий и заказчиков.

Разработчики явно сэкономили на дизайне, поэтому программа не способна поразить воображение. Но при этом она достаточно полезна в работе с вакансиями и соискателями. «Рекрутер» позволяет вести учет всей информации о кандидатах, работодателях, собеседованиях и тестированиях, платежах и договорах, рекомендациях и письмах. К «полезностям» программы следует отнести: организацию конкурсного отбора, рейтингование кандидатов и сотрудников, автоматизацию деловой переписки, возможность интеграции с веб-сайтом, упрощение контроля над договорами и платежами, удобную в мониторинге базу данных.

Цена вопроса: от 15 000 руб.

4. Резюмакс

В чем польза: онлайн-сервис для HR-менеджеров и соискателей.

На первый взгляд, эта программа едва перескочила кустарный уровень развития. На деле софт может приятно удивить очевидной простотой и функциональностью. Предусматривает создание на сайте компании раздела, который способен автоматически размещать вакансии, принимать анкеты соискателей и проводить предварительное тестирование. Базовые опции: уведомление о поступлении новых кандидатов, размещении новых заявок или проведении собеседований. Автоматический ответ по электронной почте, вполне вменяемый поиск данных по заданным критериям и ключевым словам. А главное преимущество — это облачный сервис, где нет привязки к конкретным машинам: работайте из дома, в дороге, из другого офиса. Также можно отметить мультиязычный интерфейс, поддержку HR-XML, возможность настройки на несколько системных уровней, когда каждый пользователь имеет индивидуальный доступ к тем функциям, которые ему предоставлены.

Цена вопроса: от 50 000 руб. (или 3000 руб./мес.)

5. Staffery 2009

В чем польза: приложение для управления данными и отслеживания информации об образовании, профессиональном опыте и навыках сотрудников.

Программа значительно упрощает работу HR-специалистам компании. Помимо хранения персональных данных облегчает быстрый поиск сотрудников по выбранным вручную критериям. Также позволяет сотрудникам самим вносить изменения в свою персональную карточку или резюме. Приложение сертифицировано корпорацией Microsoft в ходе тестирования партнерских продуктов.

Цена вопроса: 8499 руб.

6. Oracle Taleo Cloud Service

В чем польза: одна из самых комплексных, продвинутых и новейших облачных платформ в HR-сфере.

Софт способен накапливать всю информацию о сотрудниках на протяжении их трудовой биографии, очень приличная навигация по кадровому потенциалу компании. На основании собираемых данных программа позволяет прогнозировать возможные потребности в специалистах различных отраслей (хотя прогноз получается приблизительным). Это Oracle, так что интерактивная структура приложения предназначена для компаний самого широкого масштаба и из любых отраслей. Taleo — один из мировых лидеров по числу пользователей.

Цена вопроса: от 95 USD

7. Microsoft Dynamic CRM Кадровое агентство

В чем польза: это Microsoft

Как и в любой продукции этого трепетно любимого продвинутыми пользователями разработчика, здесь все просто, надежно и даже красиво. Решение типовых отраслевых задач в сфере рекрутинга: подбор сотрудников, автоматизация взаимодействия работодателя и соискателей, контроль сроков исполнения контрактов, контроль заказов руководителей компаний и др. К очевидным плюсам можно отнести ведение общей базы данных, касающейся обращений, договоров, вакансий, использования автоматизированного подбора соискателей и кандидатов по конкретным параметрам. Для HR-менеджеров настроена автоматизация их повседневной работы, удобная навигация, быстрый доступ к информации о наличии свободных вакансий, мониторинг выполнения задач и т д.

Цена вопроса: индивидуально рассчитывается через калькулятор на сайте

8. 1С: Предприятие 8. Кадровое агентство

В чем польза: это 1С.

Основная функция модуля — автоматизация повседневной работы в рекрутинговых и кадровых агентствах. Максимально упрощены процессы оценки профессиональных знаний, умений, индивидуальных качеств кандидатов. При разработке ПО ставилась задача облегчить бизнес-процессы рекрутинговых агентств и кадровых служб, автоматизировать взаимоотношения между клиентами и компанией. Не самый удачный с точки зрения юзабилити, но один из самых адаптированных под российские условия сайт. В число сильных сторон входит ведение общей информационной базы кандидатов на вакансии, автоматическое сопоставление требований работодателей и возможностей соискателей. Целевой аудитории — HR-менеджерам — софт предлагает удобную обработку информации, повышение оперативности в управлении работой и снижение вероятности ошибок при работе с клиентами.

Цена вопроса: от 15 000 руб.

9. Molga (SAP)

В чем польза: молодое детище известной международной компании SAP AG.

Для всех корпоративных пользователей SAP и без описания понятно, как выглядит очередной модуль этой глобальной системы. Для непосвященных любое описание излишне, к тому же малый и средний бизнес от покупки решений этой компании все равно откажется из-за неподъемного бюджета. Приложение, помимо поиска и подбора сотрудников, включает в себя разработку оптимальной модели управления персоналом, унификацию процессов расчета заработной платы, учет стратегии предприятия, касающейся вопросов HR и многое другое.

Цена вопроса: от 3 000 000 руб. (базовая функциональность)

При подготовке материала использовались источники:
https://evidpo.ru/blog/HR-%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D0%B3%D0%B8%D0%B8%202023:%20%D1%81%D0%BE%D0%B2%D1%80%D0%B5%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B5%20%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%81%D0%BE%D0%B1%D1%8B%20%D0%B0%D0%B2%D1%82%D0%BE%D0%BC%D0%B0%D1%82%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8%20%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%86%D0%B5%D1%81%D1%81%D0%BE%D0%B2%20%D0%BA%D0%B0%D0%B4%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B3%D0%BE%20%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B0%20%D0%B8%20%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F%20%D0%BF%D0%B5%D1%80%D1%81%D0%BE%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%BC
https://vc.ru/services/580567-bolshaya-podborka-23-rossiyskih-hr-instrumentov-kotorye-uproshchayut-rabotu
https://kontur.ru/articles/1579