Возможности Telegram Чат

Всего один клик по иконке чата позволит моментально связаться с вами и задать интересующие вопросы. Если у вас нет возможности ответить на сообщение сразу же, то диалог с пользователем сохранится, чтобы вы могли вернуться к нему позже.

Добавьте Telegram-чат на сайт всего в пару кликов

Все, что вам нужно, чтобы начать общение с клиентами — зарегистрироваться в Telegram. Просто введите номер телефона, подключенный к мессенджеру, в настройках виджета, и он автоматически свяжется с вашим аккаунтом. Иконка чата на сайте покажет, что вы на связи.

Примеры использования

Посмотрите реальные примеры использования Telegram Чат, чтобы раскрыть его потенциал для вашего сайта.

Активное демо

Откройте для себя все функции Telegram Чат в интерактивном демо. Бесплатно, без регистрации, без программирования.

Три варианта расположения чата на странице

Выбирайте один из трех вариантов расположения виджета на странице сайта. Это может быть плавающая или фиксированная иконка, а также статичное окно чата. Плавающую иконку можно разместить справа, слева или в центре страницы. Такая иконка всегда будет следовать за прокруткой. А окно чата, в свою очередь, прекрасно впишется в контентную зону.

Выбор целевой аудитории

Виджет от Elfsight позволяет выбрать, кому из ваших посетителей будет видна иконка чата. Это могут быть все пользователи, новые, или вернувшиеся на сайт. Если вы не хотите показаться новым посетителям излишне навязчивыми, можно настроить чат таким образом, чтобы он открывался только при повторном визите. А если вы ставите себе целью вовлечь в беседу как можно больше людей, то чат будет виден каждому посетителю.

В нужное время в нужном месте

Хотите расширить свою клиентскую базу? Или планируете повысить конверсию и увеличить продажи? С виджетом от Elfsight возможно все. У вас есть возможность указать в настройках URL тех страниц, на которых нужно вывести виджет, или, наоборот, исключить страницы по URL. Кроме того, за вами остается решение насчет показа виджета на мобильных устройствах.

Активация в нужный момент

Telegram-виджет от Elfsight предлагает на выбор три автоматических триггера, активирующие окно чата. К примеру, можно указать в качестве условия время, проведенное пользователем на сайте или странице, или процент просмотра. Также вы можете настроить появление чата таким образом, что он откроется в тот момент, когда пользователь наведет курсор на кнопку закрытия сайта.

ОТОБРАЖЕНИЕ

Выберите иконку чата и текст подписи

Иконка чата — первое, что видят пользователи, поэтому важно, чтобы она соответствовала его основной цели. Вы можете выбрать иконку из нашей коллекции. Среди доступных вариантов: бронирование, техническая поддержка, размещение заказов и другие. Также можно добавить текст подписи, которая будет отображаться рядом с иконкой.

Настройте элементы шапки виджета

Шапка окна чата содержит в себе различные элементы, которые можно настраивать в соответствии с вашими целями. Чтобы персонифицировать общение, загрузите свое фото в качестве аватара или выберите подходящее из нашей коллекции. Также можно указать примерное время ожидания ответа или написать собственный текст.

Напишите приветственный текст и придумайте подпись для кнопки чата

Приветственное сообщение выводится сразу после открытия окна чата. Его цель — помочь пользователям начать беседу. Вы можете придумать собственный текст, изменить шрифт и его размер. Кроме того, доступны выравнивание, списки и ссылки. Вы также можете изменить форму кнопки “Начать чат” и добавить к ней текст.

Добавьте оповещения чтобы привлечь внимание

Чтобы обратить внимание посетителей сайта на иконку чата, можно добавить к ней уведомление о непрочитанном сообщении. Пользователи наверняка обратят внимание на виджет и кликнут по нему, а вы таким образом повысите количество новых обращений. Включить оповещения можно и на вкладке браузера.

Меняйте дизайн по своему вкусу

Вы можете полностью изменить внешний вид чата, раскрасив четыре компонента интерфейса по своему вкусу. Изменив иконку чата и ее фон, фон шапки и кнопку, вы сможете создать виджет, который идеально впишется в оформление сайта или станет ярким выделяющимся элементом, привлекающим к себе внимание.

Tip: Постарайтесь не переборщить с оформлением виджета. Яркие кричащие цвета могут отпугнуть пользователей и они вряд ли вернутся на сайт еще раз.

Станьте одним из 2,078,753 клиентов Elfsight Apps

Откройте для себя еще более 80 эффективных приложений от Elfsight! Банковская карта не требуется. Никаких рисков!

Виджет telegram: как установить и чем заменить

Виджет Telegram дарит бизнесу поистине безграничные возможности в налаживании коммуникаций с посетителями сайта. С его помощью можно привлекать новых клиентов, удерживать их, сохранять переписку.

Есть версия официального виджета от самого Telegram и множество сторонних разработок. В нашем материале подробная инструкция по установке официального виджета и преимущества виджета от EnvyBox, интегрированного с мессенджером.

Преимущества использования виджетов на базе мессенджера Telegram

Среди множества инструментов SММ-маркетинга можно особо выделить программы, позволяющие обмениваться мгновенными сообщениями. Существует несколько различных мессенджеров, у каждого из которых имеются свой набор функций и статистика потребления трафика. Необходимо изучить все программы и их особенности, чтобы понять, какая из них отвечает нуждам компании и окажется наиболее эффективной в деле продвижения бизнеса. Далее поговорим о таком мессенджере как Телеграм, рассмотрим его преимущества перед другим программами и обсудим, почему именно его стоит выбирать в качестве одного из основных инструментов взаимодействия с клиентами.

Каковы плюсы Телеграм и его технические характеристики?

1. Бесплатный мессенджер

Мессенджер работает бесплатно и доступен каждому, у кого есть смартфон, планшет, компьютер. Соответственно любая компания, не потратив ни копейки, может воспользоваться этим полезным маркетинговым инструментом и добиться с его помощью определенных результатов. И компании, и их клиенты равны в правах и возможностях пользования Телеграм, эта площадка находится в постоянном свободном доступе.

2. Уникальный функционал

На данной платформе есть возможность создавать и устанавливать любые авторские дополнения. Каждый пользователь на основе уже имеющегося функционала может внести в приложение изменения, которые благотворно повлияют на процесс взаимодействия с клиентами. Это могут быть какие-то персональные стикеры или боты, запрограммированные специальным образом. Подобное использование всех возможностей Телеграм крайне позитивно сказывается на образе компании, позволяет формировать лояльность к бренду, постоянно вовлекать аудиторию в процесс общения с представителями компании.

3. Удобная поисковая система

В мессенджере очень удобно искать любую информацию, причем как в личном чате, так и в любом другом. Это касается сообщений и любых файлов.

4. Высокая скорость и безопасность

Скорость работы Телеграм очень высока благодаря технологии кэширования данных, которые загружаются очень быстро. Кроме того, мессенджер обеспечивает безопасность работы за счет CDN серверов и криптографического протокола собственного производства.

5. Возможность делиться файлами разного типа и размера

Телеграм выгодно отличается от других мессенджеров (What’s App, Viber) благодаря возможности пересылать практически любые файлы, независимо от их размера и формата. Они беспрепятственно загружаются на сервер этой платформы.

6. Кроссплатформенность

Телеграм может использоваться на любой платформе, он доступен в виде приложения и программы для смартфона и компьютера, а также может запускаться в браузере (веб-версия). Это очень удобно и дает возможность пользоваться мессенджером в разных условиях.

7. Отсутствие ограничений

Если в общем и целом взглянуть на Телеграм и его возможности, становится ясно, что сейчас этот мессенджер является наиболее функциональным и удобным, он выгодно выделяется на фоне аналогов. Телеграм не требует от пользователя вложений, расширений, каких-то сложных действий.

Платформу можно использовать и для личных целей, и как один из удобных инструментов ведения бизнеса. Благодаря Телеграм обеспечивается серьезное увеличение трафика на сайте компании. Сегодня огромное количество фирм предпочитают именно эту платформу для вовлечения аудитории и для взаимодействия с ней. Телеграм стал удобной площадкой для реализации SMM-маркетинга.

Пошаговая установка официального виджета Telegram

Для того чтобы начать работу с мессенджером в рамках своего бизнес-проекта, необходимо установить на сайт виджет telegram. К боту будет привязано доменное имя, а значит, на localhost авторизацию проверить не выйдет. Как установить виджет? html код telegram необходимо поместить в определенное, удобное владельцу, место сайта. Как это сделать, расскажем ниже.

Шаг 1: Создание бота

Без создания бота обойтись нельзя. Авторизация будет осуществляться с его помощью. В компании Телеграм утверждают, что бот сможет сам начинать беседу с пользователями, которые прошли авторизацию таком образом. Создав бота, мы получаем ключ api, который понадобится в дальнейшем.

Шаг 2: Привязываем к боту домен

Нужно отправить боту @BotFather команду /setdomain. Сначала он предложит выбрать бота, а затем нужно будет ввести адрес сайта.

Шаг 3: Виджет авторизации

На странице https://core.telegram.org/widgets/login ищем конфигурацию виджета.

Далее вводим username бота, который нужно было придумать в процессе его создания.

Далее выбираем размер кнопки. Существует три варианта. При перещёлкивании кнопка внизу будет автоматически менять размер.

Затем нужно выбрать способ обработки данных, полученных от Телеграм. Имеется два варианта.

1. Создается отдельная страница, куда отправляется пользователь. После обработки данных он пересылается обратно или, к примеру, в закрытую часть сайта.
2. Используется callback без перезагрузки страницы. Этот способ более современный и логичный, поэтому лучше выбрать его.

Далее обращаем внимание на галочку, которая отвечает за отсылку сообщений от имени бота.

Затем мы видим поле с получившимся кодом (два тега скрипт). Код можно целиком вставить в то место в структуре электронной площадки компании, где вы хотите расположить виджет telegram. Сайт и его элементы должны при этом выглядеть гармонично. Можно сделать иначе: взять только верхний скрипт, который рисует кнопку. Из нижнего возьмем callback функцию, которую потом вставим в общий js-файл для сайта.

Сейчас благодаря этой функции в браузере появляется стандартный alert с сообщением о том, что пользователь залогинен, и выдаются некоторые его данные. На одном из следующих этапов здесь будет прописан запрос к серверу.

Шаг 4: Настройка на сайте

Итак, мы вставили скрипт, который рисует кнопку входа в Телеграм, в нужное нам место на сайте. Добавили callback-функцию в файл, в котором прописаны основные js функции. Если на сайте установлен jquery, можно отправить запрос через него.

success: function (data)

error: function (error)

Telegram чат
виджет для сайта

Станьте ближе к своим клиентам с помощью Telegram-чата. Добавьте возможность связаться с вами с помощью одного из самых популярных мессенджеров в мире и общайтесь с пользователями в непрерывном режиме. Получайте сообщения любым удобным способом – на смартфон, десктоп-приложение или в веб-версии Телеграм. Будьте на связи всегда, где бы вы ни находились.

ОТОБРАЖЕНИЕ
Общайтесь и увеличивайте продажи

Онлайн-консультант на сайте – это отличный инструмент для привлечения и удержания клиентов. Вам потребуется только сделать первый шаг и пригласить пользователя начать беседу. В настройках чата можно указать условия его появления: он откроется после того, как пользователь проведет определенное количество времени на странице или в случае, если захочет покинуть сайт. Кроме того, можно выбрать один из трех вариантов расположения чата на странице и аудиторию, которая сможет им воспользоваться.

Создайте виджет, который подойдет именно вам

Какую бы цель вы ни ставили: общение с клиентами, консультирование, помощь в оформлении заказа – все это можно с легкостью осуществить при помощи кнопки онлайн-чата на сайте. Настройте интерфейс под себя, выбрав иконку, текст приветственного сообщения и указав время ответа, и виджет готов к работе.

Многие мои клиенты выбирают Telegram из-за его безопасности, поэтому я своей работе также отдаю предпочтение этому мессенджеру.

При подготовке материала использовались источники:

https://envybox.io/blog/vidzhet-telegram/