Что такое боты и чем они опасны?

Все, что вы хотели знать о ботах, но боялись спросить, вам расскажут специалисты Центра цифровой экспертизы Роскачества.

«Бот» – слово не ругательное

Дословно «бот» (сокр. от англ. robot) означает программу, которая «на автомате» выполняет какие-либо интернет-задачи, имитируя таким образом деятельность человека.

Широкое применение ботов началось еще в 1988 году в системе обмена мгновенными сообщениями. Нужно было, чтобы чаты всегда оставались открытыми, даже если их покинет последний пользователь. Тут и пригодились боты, постоянно «зависающие» в группах, создающие иллюзию активности.

Вообще, ботам можно поручить любые задания – например, отправить слова приветствия новым зарегистрированным пользователям или забанить нарушителей.

«Чего изволите?»

Спрашивает у вас чат-бот в приложении банка – и выдает ответы на типовые вопросы. Аналогичные есть у многих банков и других сервисов. Основная задача этих роботоподобных помощников – интерактивная поддержка клиентов или направление запросов о помощи соответствующим специалистам.

Некоторые так и просто притворяются людьми, демонстрируя достижения машинного обучения и уровни владения «живым» языком. Все эти умения ботов часто используются в коммерческих целях.

Боты бывают разными

Этого маленького виртуального робота можно научить чему угодно. В том числе и плохому, что и делают недобросовестные граждане, обладающие знаниями в IT.

Вредоносных чат-ботов создают в основном для отправки оскорбительных, спамовых или фишинговых сообщений в мессенджерах или комментариях в соцсетях. Вы также могли слышать о «ботнетах» и «спам-ботах».

Нередко частью вирусного и троянского ПО являются «спам-боты», они внедряются в компьютеры и другие устройства, подключенные к интернету, а затем массово проходятся по веб-сайтам, оставляя спам-комментарии или рассылая фишинговые письма.

Telegram-боты

В наши дни в соцсетях слово «бот» приобрело некоторые расширенные значения с негативным оттенком. Так случилось и с мессенджером Telegram, который разного рода мошенники избрали излюбленной площадкой для обманных схем.

Да, конечно, там существует множество совершенно обычных ботов, предназначенных для запуска публикаций, автоматических ответов в чатах и полезных приложениях (от погоды до маркетинга), но есть и другие боты – мошеннические и даже криминальные.

Сергей Кузьменко
старший специалист Роскачества по тестированию цифровых продуктов

– Ботов создают, используя специальный интерфейс bot API. Однако за действия бота отвечают его создатели, а не команда мессенджера. Ботов создают под разные цели. Например, для поиска жилья или заказа пиццы, но могут и для обмана – через вымогательство или продажу незаконно полученных сведений.

Если бот просит ввести вашу личную информацию (не просто спрашивает, как вас зовут, но и требует ввести адрес, данные паспорта, карты или пароли), есть все основания насторожиться: а не мошеннический ли это сервис? Такими данными не делятся, тем более с ботами.

Схемы обмана с использованием Telegram-ботов мало отличаются от других. Вам могут присылать фейковые сообщения о взломе, шантажировать и угрожать слить информацию.

Внимательно смотрите на ссылки, прежде чем по ним переходить. У фишинговых ссылок странные доменные имена, лишь отдаленно созвучные с названием известных сайтов: gosyslugi.ru, 0k.ru. Кроме того, яркий признак фейковой ссылки – одни цифры: http://123.137.972.98, а также добавление значка @.

Другая распространенная схема мошенничества в Telegram – предложение купить доступ к секретным каналам. Последний тренд – справки с отсрочкой от мобилизации. На такие провокации вестись не стоит!

Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.

При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.

Чат-бот: боты для Телеграм, ВК — что это такое? Как их написать?

Бот — это робот, который создан, чтобы выполнять определенные задания по заданному алгоритму с периодическим интервалом времени. Робот берет на себя всю рутинную работу, тем самым уменьшает нагрузку на людей и повышает качество обслуживания.

Что такое бот простыми словами?

Bot в переводе с английского «робот». Под ботом подразумевают виртуальную программу, которая выполняет за людей определенный спектр задач. Так получается сэкономить ресурсы и ускорить рабочий процесс.

Сетевой помощник применяется в сферах, где требуется выполнять однотипные операции (например, отвечать на одни и те же вопросы пользователей) и быть постоянно на связи в режиме 24/7 (например, мгновенно выслать информацию) .

Самый простой пример — бот-консультант. Его интегрируют на сайт компании и в различные чаты, чтобы отвечать на заранее заготовленные вопросы посетителей или формировать список запросов и заявок. Таким образом, удается уменьшить нагрузку на реальных специалистов и снизить вероятность выполнения ошибочного действия.

Виды ботов
Голосовые боты

Голосовые боты — программа, которая умеет имитировать человеческую речь. С голосовым роботом можно сделать простую отправку голосовых роликов или внедрять индивидуальные решения.

Спам боты — компьютерная программа, которая рассылает СМС-спам прямо на телефон клиента или, например, оставляет комментарии под постами в соцсетях. Сообщения мешают воспринимать важную информацию, что приводит к снижению лояльности со стороны пользователей.

Такие роботы особенно пользуются спросом в сфере интернет-мошенничества. Со спам-ботом хакеры получают доступ к персональным данным и взламывают аккаунты.

Как правило, все спам-боты разделяют на 5 видов:

• Технические. Массово отправляют однообразные комментарии и накручивают лайки.
• Боевые. Направляют жалобы на выбранный аккаунт для дальнейшей его блокировки или реализуют DDoS-атаку на сайт, чтобы нарушить его работу.
• Гиперболизирующие. Негативно влияют на репутацию предприятия. Например, вступают в группу Сбербанка и говорят, что другие банки нестабильные и малоизвестные.
• Сливные. Выкладывают непроверенную информацию под видом достоверной.
• Тролли. Говорят на провокационные темы и используют оскорбительную информацию для борьбы с конкурентами.

Игровые боты

Игровые боты – программа-робот, управляемая компьютером, имитирующая действия реального пользователя в сетевой игре. Например, в популярной игре KS GО боты бывают очень полезны. Их используют, когда не хватает игроков в команде. Они могут играть как за вашу команду, так и за соперников.

Существуют более сложные варианты ботов, применяющиеся в онлайн-стратегиях с расширенным функционалом действий.

Поисковые боты

Бот поисковых систем индексирует веб-сайты и заносит информацию в базу данных. Как правило, веб-пауки разделяются по специфике работы. Например, bot-Video в поисковой системе Google отвечает за видео-контент.

Боты для детей

Применяется для образовательных и развлекательных целей. Электронный ассистент предлагает на выбор несколько вузов для поступления и может включать в себя функции переводчика с иностранных языков на русский. А также предоставляет бесплатный доступ к тысячам книг и учебников на разные тематики.

Что такое чат-бот

Чат боты — самый популярный вид ботов. Такой бот легко может заменить сотрудника технической поддержки, администратора и менеджера, а значит — уберечь ваш бюджет от лишних затрат.

Существует устойчивое мнение, что чат-боты появились в начале 21 века, когда был пик популярности ICQ и подобных мессенджеров. Но это совсем не так. На самом деле «виртуальные собеседники» появились задолго до создания Всемирной паутины.

Духовным вдохновителем чат-бота по праву можно назвать знаменитого математика, а также члена Лондонского королевского общества Алана Тьюринга. Еще в 1950-х годах ученый опубликовал статью, в которой подробно описал тест Тьюринга. Суть теста сводилась к задаче, может ли машина мыслить, как человек. Эмпирический тест проводился в виде задавания машине вопросов и выдачи напечатанных ответов — чем не чат бот?

Но все же первым чат-ботом принято считать робота Элизу, разработанного в 1966 году. Элиза применялась в отделении психотерапии для выделения в речи пациента ключевых слов.

Джозеф Вейценбаум, «отец» Элизы.

В начале нулевых боты пользовались огромной популярностью из-за появления первых мессенджеров. В программе было множество онлайн-собеседников, которых добавляли в друзья. Боты выполняли простейший перечень команд. Пользователю необходимо было написать цифру или кодовое слово, чтобы узнать:

• актуальные новости;
• прогноз погоды;
• курс валют.

Это помогало быстро найти нужную информацию без использования браузера. Важно понимать, что скорости были небольшие, а во многих организациях трафик интернета жестко контролировался.

Сейчас функционал чат-бота вырос. Теперь онлайн-ассистент помимо односложных ответов может консультировать клиентов, рассчитать стоимость продукта и даже собрать обратную связь.

Активный пользователь глобальной сети в повседневной жизни сталкиваются с ботами в мессенджерах или на страницах веб-портала. Рассмотрим основные каналы, которые уже используют виртуального консультанта для коммуникации с клиентами. Развитие блокировать другие социальные сети смартфон авторским руководством. Игры и популярные интерфейсы. Социальные сети и базы данных и так далее. Можете создать чат.

Программа бот что это

Бот – это сокращение от слова «робот». Бот – автономная компьютерная программа, выполняющая определенные функции. Бот работает автоматически через интерфейсы, предназначенные для людей.

Чаще всего под словом «бот» имеется в виду интернет-бот – автономная программа, работающая через всемирную сеть.

Чат-боты и телеграм-боты. Зачем они нужны и чем полезны

Ботов придумали, чтоб облегчить жизнь людям. Боты отлично справляться с простыми однотипными задачами. Например, почтовый бот рассылает шаблонные письма по электронной почте – и человеку не нужно делать это своими руками.

Бот поисковой системы ( поисковый робот или паук ) индексирует страницы сайтов и добавляет их в поисковую выдачу «Яндекса» или Google.

В многопользовательской игре боты служат соперниками, если человеку не хватает живых партнеров. Так, выражение « Играю в КС с ботами » означает « Играю в Counter Strike не с живыми, а с компьютерными соперниками ».

Чат-бот – это искусственный собеседник. Такие программы полезны, когда человеку нужна типовая консультация, простая помощь или просто хочется поболтать. Например, бот интернет-банка умеет отвечать на популярные вопросы и отправлять в отделение заявки, бот техподдержки – давать подсказки по исправлению поломок, бот интернет-магазина помогает оформлять заказы.

Телеграм-бот – вспомогательная программа, написанная для мессенджера Telegram. Боты могут отвечать на вопросы пользователей, скачивать музыку, выполнять другие нехитрые операции.

Вредоносные боты. Что такое ботнет и чем он опасен

Нередко ботов используют для мошенничества. К примеру, чат-бот может маскироваться под реального человека, зазывать на рекламные страницы ( кликфрод ), выманивать личные данные (фишинг), рассылать спам и т.п.

Ботнет – сеть компьютеров, на которых установлены и запущены программы-боты. (От английского bot + network = бот + сеть). Обычно ботнет создают, заражая чужие компьютеры вредоносными программами-троянами.

С помощью ботнетов злоумышленники координируют сетевые атаки. Например, армия ботов может атаковать какой-то сайт огромным количеством запросов (DDoS-атака), нарушив его работу. Ботнет может заниматься рассылкой спама и вирусов.

Ботов также используют для накрутки рейтингов в интернете, продвижения сайтов в поисковиках, для скупки билетов, распространения дезинформации. Для защиты от ботов сайты нередко требуют «доказать, что вы не робот» с помощью специального теста – капчи (CAPTCHA).

Некоторые неопытные пользователи принимают спам-ботов за живых людей, вступают с ними в споры. Это ничего не дает, так что правильнее банить ботов и отправлять на них жалобы (в соцсетях для этого есть специальные кнопки).

При подготовке материала использовались источники:
https://rskrf.ru/tips/eksperty-obyasnyayut/boty/
https://vc.ru/u/967194-eduard-miheeff/417833-chat-bot-boty-dlya-telegram-vk-chto-eto-takoe-kak-ih-napisat
https://m.fishki.net/4207343-kto-takie-boty-chem-oni-polezny-i-chem-opasny-chto-takoe-botnet.html