Способы оплаты заказа в Joom

Joom – молодая, но востребованная онлайн-площадка по продаже товаров из Китая. Шагая в ногу со временем, магазин имеет ряд преимуществ, которые наряду с иными компаниями продвигают Джум на рынке:

1. цена на продукцию ниже, благодаря прямой работе с производителем;
2. бесплатная доставка по любому адресу;
3. широкий ассортиментный ряд;
4. удобная навигация на сайте, по любой форме входа в магазин (сайт, мобильная версия сайта, приложение для смартфона);
5. доступная регистрация и вход в личный кабинет;
6. возможность выбора валюты товара;
7. полная гарантия возврата уплаченных средств, в случае возврата некачественного товара или при отсутствии доставки заказанного продукта;
8. защита прав потребителей;
9. несколько способов оплаты заказов.

Последнее преимущество современного сервиса необходимо рассмотреть подробнее.

Варианты оплаты заказа на Joom

Выполняя заказ, покупатель может быть спокоен за вариант перевода денег, поскольку интернет-магазин позволяет производить оплату по защищенному каналу, использую несколько способов:

1. банковская карта;
2. аккаунт PayPal;
3. QIWI кошелек;
4. кошелек Яндекс. Деньги.

Оплата с мобильного телефона и наложенным платежом на данный момент отсутствуют, но joom работает в данном направлении и возможно в скором времени данная функция будет аккумулирована компанией.

Банковская карта

Оплата картой на Джум является приоритетным и расположена как основная, при переходе по ссылке «Купить». Форма имеет основную строку, где прописывается номер из 16 знаков, фиксируемый на лицевой стороне карты. Далее система запрашивает дату (срок действия, месяц и год), а также код безопасности CVV, имеющийся на обратной стороне карточки.

Сервис позволяет сохранять данные карты после первого ввода, с целью сохранения времени при последующих заказах, осуществляя выбор введённых ранее данных.

Платежные системы

Выбирая способ оплаты через аккаунт PayPal происходит переадресация на страницу авторизации в системе и оплата заказа, по выставленному счету.

В электронном кошельке Qiwi или Яндекс.Деньги операция производится по следующему алгоритму:

1. выбор понравившегося товара;
2. переход в раздел «Моя корзина» и «Купить»;
3. переадресация с сайта на выбранную платежную систему через сервис Яндекс. Кассы;
4. ввод данных клиента и нажатие кнопки «Оплатить».

PayPal позволяет скрывать введённые реквизиты от посторонних ресурсов, обладая шифрованием и надежной защитой.

Как оплатить на Joom через мобильное приложение?

Каждая из форм Joom имеет аналогичную систему оплаты, соответственно оплатить заказ через мобильное приложение не составит труда и пройдет по алгоритму изложенному ниже. Хочется отметить, что производя оплату через банковскую карту, на мобильное устройство поступит SMS с паролем от банка-эмитента для осуществления верификации и подтверждения действительности совершаемой операции.

Чтобы произвести оплату через аккаунт PayPal или Яндекс. Деньги, достаточно в меню «Купить» выбрать «PayPal» с размером возможной скидки или «Другие способы оплаты».

Пользователям QIWI удобно оплачивать товар через выставленный счет, который фиксируется автоматически в платежной системе и после авторизации в приложении доступен к внесению денежных средств. Данные передаются в joom, где заказу присваивается статус «Оплачен».

Почему может не пройти платёж на Joom?

Отказ в проведении операции по внесению денежных средств в счет оплаты товара может скрывать обычные причины:

1. недостаточно денежных средств на счете;
2. срок действия банковской карты истек;
3. судебный арест на карте или иные запреты;
4. оплата по неверно введённым реквизитам;
5. технические работы в офисе банка.

Если самостоятельное выяснение отмены платежа не выявлено, необходимо обратиться в ближайшее отделение банка.

Сколько есть времени на отмену платежа?

Осуществив выбор товара и произведя его оплату, заявке присваивается статус «Оплачен» и до момента его перехода в «Подтвержденный», покупатель имеет право отменить заказ. Перераспределение статуса происходит в течение 8 часов, следовательно, по истечении данного интервала платеж вернуть нельзя.

Возврат осуществляется по следующему алгоритму:

• личный кабинет;
• «Мои заказы»;
• выбор необходимого товара;
• раскрытие карточки товара;
• нажатие «Отмена заказа».

При соблюдении всех условий возврат денежных средств осуществляется от 7 до 14 дней.

Способы оплаты заказа в Joom

Торговая площадка Joom – это современный онлайн-сервис, позволяющий приобретать недорогие китайские товары. Оплачивать покупки на Джум можно как банковской картой, так и с помощью других способов. Обсудим все доступные варианты оплаты заказов в данной статье.

Преимущества покупок в Joom

Joom – это международный интернет-магазин, где продаются товары из Китая. В отличие от своих популярных аналогов – Алиэкспресс или ТаоБао, сервис работает напрямую с производителями, благодаря чему покупать на Joom недорого и выгодно.

Джум работает в трех форматах: сайт, мобильная версия сайта и приложение для смартфона. Это позволяет делать покупки в любой момент и с любого устройства с выходом в интернет.

Кроме доступности магазина и низкой стоимости товаров, торговая площадка готова похвастаться другими преимуществами:

• бесплатная доставка;
• широкий ассортимент;
• удобная навигация на сайте;
• простая регистрация и вход в личный кабинет;
• возможность выбора валюты стоимости товара;
• несколько вариантов оплаты;
• гарантия возврата средств и защита прав потребителя.

К основным недостаткам сервиса следует отнести низкое качество перевода описаний изделий, предлагаемых на сайте. Так как Джум является международной площадкой, при выборе другой страны пользователя перевод страниц осуществляется автоматически.

На данный момент эта проблема существует у всех интернет-магазинов с китайскими товарами, поскольку вручную перевести такой широкий ассортимент невозможно и бессмысленно – уже завтра изделие снимут с продажи или появится тысяча новых предложений. Поэтому пока остается привыкнуть к смешным описаниям и довольствоваться качественным переводом каталога.

Оплата заказа с компьютера

Чтобы оформить заказ на Джум, необходимо авторизоваться с помощью аккаунта в соц. сетях, а затем выбрать нужный товар. Сервис предложит определиться с характеристиками изделия (цвет, количество, комплектация и т. д.), а затем перенаправит покупателя на страницу заполнения адреса и реквизитов для осуществления платежа.

На сайте пользователям доступны следующие способы оплаты:

• банковской картой;
• через аккаунт PayPal;
• со счета электронных кошельков Киви или Яндекс.Деньги.

Возможно, в будущем Джум позволит оплачивать покупки со счета мобильного телефона или наложенным платежом.

Банковской картой

Для оплаты банковской картой необходимо указать следующие данные:

• 16-значный номер на лицевой стороне пластика;
• срок действия (месяц, год);
• код безопасности CVV/CVC.

Можно оплачивать приобретения через карту Сбербанка или любого другого российского банка-эмитента. Главное, чтобы карточка принадлежала к платежным системам Visa, Maestro, MasterCard, Мир.

Через платежные системы

Активные пользователи электронных платежных систем могут использовать Киви-кошелек или Яндекс.Деньги для оформления покупки на Joom. Процедура перевода со счета Qiwi Wallet или ЯД осуществляется в 3 шага:

1. Покупатель выбирает интересующий его вариант оплаты при оформлении заказа.
2. Сайт выполняет переход к нужной платежной системе через сервис Яндекс.Касса.
3. Пользователь вводит нужные данные для входа и жмет кнопку «Оплатить».

При осуществлении платежа через PayPal применяется тот же алгоритм, однако данная платежная система позволяет использовать банковскую карту для безопасной оплаты. При этом покупателю необязательно иметь собственной счет в PayPal – ему потребуются только реквизиты кредитки, которые будут скрыты от посторонних ресурсов.

Как оплатить на Joom через телефон?

С помощью мобильного приложения можно расплатиться за покупки теми же способами, что представлены на сайте.

Банковская карта

Пользователь может заранее добавить банковскую карту в свой профиль через сайт, чтобы затем использовать ее без траты времени на заполнение реквизитов.

Так как платежи с карточки все равно требуют верификации посредством отправки смс банку-эмитенту, использование мобильного телефона при совершении покупок некоторым может показаться более удобным вариантом шопинга.

Такие способы оплаты карточкой, как Android Pay или Apple Pay, Joom не поддерживает.

Электронные кошельки

Чтобы оплатить заказ со счета PayPal или Яндекс.Деньги, достаточно найти в меню оплаты «Другие способы», а затем ввести данные выбранного кошелька. Как и при осуществлении платежа через браузер компьютера, пользователь может скрыть данные банковской карты, осуществив операцию через PayPal.

Оплатить товар с Джум через телефон можно с Киви-кошелька. Это весьма удобно, поскольку сервис выставляет счета в приложениях этих платежных систем. Таким образом, пользователю необязательно заполнять какие-либо реквизиты для оплаты – достаточно войти в Qiwi Wallet, чтобы выбрать счет и нажать «Оплатить».

Оплата при получении

В настоящий момент возможность оплатить покупку на почте при получении не рассматривается. Получение заказа наложенным платежом не имеет особых преимуществ, а кроме этого – дорого обходится покупателю (+10% от стоимости покупки за счет страхового сбора и стоимости пересылки).

Если человек решит отказаться от посылки по каким-либо причинам, ему придется вновь потратить деньги на возврат товара.

Отклонение платежа

Иногда платежи по банковским картам могут быть отклонены по ряду причин:

• недостаточно средств на счете;
• истек срок действия кредитки;
• карта заморожена банком или какими-либо службами по причине ареста счетов, наличия подозрительных операций и пр.;
• при оплате покупатель указал неверные реквизиты;
• у банка, выпустившего карточку, появились временные технические проблемы.

Если платеж был отклонен, для выяснения причин произошедшей ситуации покупателю следует обратиться в банк, выпустивший карточку. Если не произошла оплата со счета электронного кошелька, рекомендуется обратиться в службу поддержки платежной системы и при необходимости заплатить за покупку другим способом.

Как вернуть деньги за заказ в Joom?

После того как оплаченный заказ на Джум поступает в обработку для дальнейшей передачи сведений продавцу, ему присваивают статус «Оплачен». Как только продавец получает данные о купленном товаре и приступает к его упаковке и отправке, у покупки появляется статус «Подтвержден».

Пока этого не произошло, покупатель имеет право отменить заказ. Для этого достаточно выполнить следующие действия:

1. В личном кабинете выбрать папку «Мои заказы».
2. Найти покупку, отправку которой необходимо отменить, и нажать соответствующую кнопку в карточке товара.

Произвести отмену можно в течение 8 часов после оплаты. Деньги возвращаются покупателю через 7-14 дней. Узнайте как открыть спор с продавцом: https://joominfo.ru/faq/kak-otkryt-spor-joom

Видео: Как оплачивать в приложении Joom через QIWI-кошелек.

Джум – молодой и стремительно развивающийся интернет-магазин. Своим покупателям он предлагает удобные способы для заказа и оплаты товара. Но перед тем как оплачивать покупки в Joom, следует ознакомиться с правилами сервиса, чтобы избежать неприятных ситуаций.

Visa и Mastercard ушли из России. Можно ли теперь оплатить заказ или получить возврат?

Платёжные системы Visa и Mastercard ушли с российского рынка, но карты стабильно работают на территории России до истечения срока их действия. Сейчас некоторые банки продлевают эти сроки автоматически.

Раньше наши платежи проходили через иностранных партнёров, но теперь за рубежом нельзя использовать Visa и Mastercard, выданные в России. Мы подготовились и перевели платежи на российских партнёров, поэтому этими картами можно смело оплачивать все покупки в Joom.

Мы также принимаем карты МИР, а ещё заказ можно оплатить баллами.

Чем пока что расплатиться не получится:

• Кошельком Qiwi;
• Кошельком ЮМани;
• Google Pay, SberPay и Apple Pay;
• Рассрочкой;
• Картами, выпущенными некоторыми белорусскими банками;
• PayPal.

В России возвраты за недоставленные товары или товары ненадлежащего качества проходят в штатном режиме.
Деньги, как и раньше, возвращаются в течение 7–14 дней. Если что-то пошло не так и возврат не поступил — обязательно свяжитесь с поддержкой и мы будем разбираться с вашим вопросом.

При подготовке материала использовались источники:
https://pro-magaz.ru/joom/oplata.html
https://joominfo.ru/faq/oplata-zakaza
https://www.joom.com/ru/faq/article/639c14d25ea4411cb879c08e