Устранение неполадок Internet Explorer в Windows Vista и Windows XP

Internet Explorer 11 был окончательно отключен с помощью обновления Microsoft Edge в некоторых версиях Windows 10. Если для любого сайта, который вы посещаете, требуется Internet Explorer 11, его можно перезагрузить в режиме Internet Explorer в Microsoft Edge. Рекомендуется перейти на Microsoft Edge , чтобы начать пользоваться более быстрым, безопасным и современным браузером.

ВВЕДЕНИЕ

В этой статье описывается, как устранять возможные проблемы, которые могут возникнуть при использовании Windows Internet Explorer 7 или Windows Internet Explorer 8 на компьютере под управлением Windows Vista.

Дополнительная информация

Вы не можете просматривать Интернет

У вас низкая производительность или медленное просмотр

При использовании Internet Explorer вы получаете сообщение об ошибке

Непредвиденное поведение в Internet Explorer

Проблемы с повреждением файлов

Вы не можете просматривать Интернет

Вы не можете использовать Internet Explorer для поиска в Интернете. Кроме того, другие приложения не могут получить доступ к Интернету. Эта проблема может быть причиной любого из следующих действий:

• Проблемы с программным обеспечением брандмауэра или его конфигурацией
• Проблемы с драйверами сетевых адаптеров
• Проблемы с текущей установкой Winsock или протоколов TCP/IP
• Неправильные записи в файле Hosts на компьютере

У вас низкая производительность или медленное просмотр

Браузер может реагировать медленно. Кроме того, для веб-страницы может возникать медленное просмотр или медленное время загрузки. Как правило, проблемы с низкой производительностью и медленным просмотром возникают, если выполняется одно из следующих условий:

• Необходимо выполнить обслуживание в Internet Explorer с помощью встроенных средств.
• Internet Explorer имеет конфликтующих или неправильных параметров.
• Сторонняя программа не работает с Internet Explorer.
• Один из .dll, связанных с Internet Explorer, отсутствует, был заменен неправильной версией или установлен неправильно.
  Дополнительные сведения об оптимизации Internet Explorer см. в следующей статье, чтобы просмотреть статью в базе знаний Майкрософт:
  936213 Оптимизация Internet Explorer

При использовании Internet Explorer вы получаете сообщение об ошибке

Обратите внимание, что этот раздел относится только к Windows Internet Explorer 7.

При попытке открыть Internet Explorer может появиться сообщение об ошибке “Веб-страница не отображается”. Кроме того, Internet Explorer может перестать отвечать при открытии или использовании. Это может произойти по одной из следующих причин:

• Проблемы или конфликты с другим установленным программным обеспечением.
• Учетная запись пользователя повреждена.
• Компьютер заражен вредоносным сторонним программным обеспечением или вирусами.
• Проблемы с параметрами конфигурации и проблемы совместимости в Internet Explorer.

Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:

936214 Устранение неполадок совместимости, влияющих на Internet Explorer 7 в Windows Vista

Непредвиденное поведение в Internet Explorer

Непредвиденное поведение в Internet Explorer может быть вызвано надстройки или панелей инструментов. Чтобы исправить это поведение, сбросьте или оптимизируйте Internet Explorer, чтобы убедиться, что Internet Explorer установлен правильно. Для получения дополнительных сведений о том, как устранить эти проблемы, щелкните следующий номер статьи, чтобы просмотреть статью в базе знаний Майкрософт:

936213 Оптимизация или сброс Internet Explorer

Проблемы с повреждением файлов

Повреждение файла или параметры операционной системы могут привести к ошибкам в Internet Explorer. Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:

936212 Восстановление операционной системы и восстановление конфигурации операционной системы до более ранней точки во времени в Windows Vista

Как переустановить или восстановить браузер Internet Explorer в Windows

Устаревшее и не поддерживаемое классическое приложение Internet Explorer 11 было окончательно отключено с помощью обновления Microsoft Edge в некоторых версиях Windows 10. Дополнительные сведения см. в статье Часто задаваемые вопросы о прекращении использования классических приложений Internet Explorer 11.

Чтобы устранить повторяющуюся проблему при использовании браузера Internet Explorer, попробуйте восстановить или переустановить его. Хотя это может показаться пугающим, в данной статье приведены самые прямые и безотказные методы выполнения этой задачи.

Оригинальная версия продукта: Internet Explorer 11, Internet Explorer 10, Internet Explorer 9
Оригинальный номер КБ: 318378

Восстановление браузера Internet Explorer в Windows

Чтобы восстановить Internet Explorer, можно сбросить его параметры. Для этого используйте следующую процедуру:

1. Закройте все программы, включая Internet Explorer.
2. Нажмите клавиши Windows+R, чтобы открыть окно Выполнить.
3. Введите inetcpl.cpl и нажмите кнопку ОК.
4. Появится диалоговое окно Свойства браузера.
5. Выберите вкладку Дополнительно.
6. В разделе Сброс параметров Internet Explorer выберите Сброс. Затем снова нажмите кнопку Сброс .
7. Установите флажок Удалить личные настройки, чтобы удалить журнал браузера, службы поиска, ускорители, домашние страницы, защиту от отслеживания и фильтрацию ActiveX.
8. Когда Internet Explorer завершит сброс параметров, нажмите кнопку Закрыть в диалоговом окне Сброс параметров Internet Explorer .
9. Снова запустите Internet Explorer.

Дополнительные сведения о сбросе параметров в Internet Explorer см. в следующем видео.

Отключение и включение Internet Explorer

Чтобы отключить и включить Internet Explorer 11, см. раздел Отключение и включение Internet Explorer в Windows.

Переустановка браузера Internet Explorer в Windows

Windows 10.1 и Windows 8

Средство проверки системных файлов можно использовать для исправления отсутствующих или поврежденных системных файлов для проверки соответствующих системных файлов.

Windows 7, Windows Server 2008 R2, Windows Vista и Windows Server 2008 с пакетом обновления 2 (SP2)

Шаг 1. Скачайте Internet Explorer, который вы можете установить в вашей операционной системе, используя следующую таблицу в качестве руководства.

Версия Windows	Версия Internet Explorer, которую можно установить
Windows 7, Windows Server 2008 R2	Скачать Internet Explorer 11 (автономный установщик)
Windows Vista, Windows Server 2008 с пакетом обновления 2 (SP2)	– Windows Internet Explorer 9 (64-разрядный) – Windows Internet Explorer 9 (32-разрядный)

Шаг 2. Удалите версию Internet Explorer, которую вы, возможно, установили поверх Internet Explorer 8.0 (Internet Explorer 7.0 для Windows Vista), и которая установлена как часть операционной системы и поставляется вместе с ней.

Internet Explorer 8.0 (или Internet Explorer 7.0 в Vista) будет существовать даже после удаления новых версий.

Для удаления Internet Explorer используйте следующую процедуру:

1. На начальной странице выберите панель управления, а затем выберите Программы и компоненты.
2. В разделе Программы и компоненты выберите Просмотр установленных обновлений на левой панели.
3. В списке удаления обновлений выберите применимую версию Internet Explorer (Internet Explorer 11 или Windows Internet Explorer 9) и нажмите Да, чтобы подтвердить удаление браузера, затем перезапустите систему для завершения процесса.

Шаг 3. Установите версию Internet Explorer, которую вы скачали на шаге 1, и перезапустите систему после установки.

После переустановки Internet Explorer запустите Центр обновления Windows, чтобы применить обновления, доступные для этого браузера.

См. также

• Отключение Internet Explorer в Windows
• Как узнать свою версию Internet Explorer?

Если некоторые веб-сайты по-прежнему недоступны, обратитесь за помощью в сообщество Майкрософт в Интернете.

Обратная связь

Были ли сведения на этой странице полезными?

Обратная связь

Отправить и просмотреть отзыв по

Отключение и включение Internet Explorer в Windows

Устаревшее и не поддерживаемое классическое приложение Internet Explorer 11 было окончательно отключено путем обновления Microsoft Edge в некоторых версиях Windows 10. Дополнительные сведения см. в разделе Часто задаваемые вопросы о прекращении поддержки программы для настольных компьютеров Internet Explorer 11.

В статье описывается процедура отключения и включения любой поддерживаемой версии браузера Internet Explorer в Windows.

Применимо к: Windows
Оригинальный номер базы знаний: 4013567

Дополнительная информация

Используйте один из указанных ниже способов отключения или включения Internet Explorer.

При удалении Internet Explorer с помощью DISM точка входаiexplore.exe удаляется из файловой системы, но ее подсистема отрисовки, некоторые папки и разделы реестра остаются в системе. Поэтому необходимо продолжать устанавливать обновления безопасности, которые применяются к Internet Explorer, даже после его отключения (если это возможно).

Чтобы восстановить программу на компьютере, рекомендуется использовать тот же метод, что и для ее отключения (с помощью панели управления или системы DISM).

Если отключить Internet Explorer с помощью любого из указанных ниже методов, режим Internet Explorer (IE) в Microsoft Edge также будет недоступен. Чтобы продолжить использование режима IE в Microsoft Edge для доступа к устаревшим приложениям, отключите Internet Explorer с помощью групповой политики, как описано в разделе Отключение Internet Explorer 11 в качестве автономного браузера.

Метод 1 — использование дополнительных компонентов в панели управления (только для клиентских систем)

Применимо к: Windows 10 версии 1703 и более поздних версий

Рекомендуется использовать метод дополнительных компонентов, если он доступен на устройствах.

В клиентских системах выполните следующие действия, чтобы отключить Internet Explorer с помощью дополнительных компонентов в панели управления:

1. Нажмите Пуск>Параметры.
2. Выберите Приложения.
3. Выберите Дополнительные компоненты.
4. В списке установленных компонентов найдите Internet Explorer 11, выберите его и нажмите Удалить.
5. Перезапустите компьютер при запросе на перезагрузку.

Чтобы включить Internet Explorer, выполните указанные ниже действия:

1. Нажмите Пуск>Параметры.
2. Выберите Приложения.
3. Выберите Дополнительные компоненты.
4. Нажмите Добавить компонент.
5. Выберите Internet Explorer 11.
6. Нажмите Установить (1).
7. Перезапустите компьютер при запросе на перезагрузку.

Метод 2 — использование дополнительных компонентов с системой DISM (для клиентских и серверных систем)

Применимо к: Windows 10 версии 1703 и более поздних версий

Рекомендуется использовать метод дополнительных компонентов, если он доступен на устройствах.

В клиентских и серверных системах Internet Explorer можно отключить с помощью программы командной строки системы обслуживания образов развертывания и управления ими (DISM).

Например, выполните указанные ниже действия для Internet Explorer 11:

Отключение компонента Запустите следующую команду с повышенными привилегиями, чтобы отключить Internet Explorer 11: dism /online /Remove-Capability /CapabilityName:Browser.InternetExplorer~~~~0.0.11.0 . Отобразится следующее сообщение:

Deployment Image Servicing and Management tool Version: 10.0.19041.844 Image Version: 10.0.19041.985 [==========================100.0%==========================] The operation completed successfully. Restart Windows to complete this operation. Do you want to restart the computer now? (Y/N) 

Deployment Image Servicing and Management tool Version: 10.0.19041.844 Image Version: 10.0.19041.985 [==========================100.0%==========================] The operation completed successfully. Restart Windows to complete this operation.![image](https://user-images.githubusercontent.com/77822529/159870921-dce4dc44-ee48-4745-963d-f7f45801589b.png) Do you want to restart the computer now? (Y/N) 

Метод 3 — использование компонентов Windows в панели управления (только для клиентских систем)

В клиентских системах выполните следующие действия, чтобы отключить Internet Explorer с помощью компонентов Windows в панели управления:

1. Нажмите клавишу логотипа Windows + R.
2. В диалоговом окне Открыть введите команду OptionalFeatures.exe и нажмите кнопку ОК.
3. В диалоговом окне Компоненты Windows снимите флажок для установленной версии Internet Explorer. Например, найдите параметр Internet Explorer 11, затем снимите установленный для него флажок.
4. Нажмите ОК.
5. Перезагрузите компьютер.

Метод 4 — использование компонентов Windows с помощью системы DISM (для клиентских и серверных систем)

В клиентских и серверных системах Internet Explorer можно отключить с помощью программы командной строки системы обслуживания образов развертывания и управления ими (DISM).

Например, выполните указанные ниже действия для Internet Explorer 11:

Отключение компонента Запустите следующую команду с повышенными привилегиями, чтобы отключить Internet Explorer 11: dism /online /Disable-Feature /FeatureName:Internet-Explorer-Optional-amd64 . Отобразится следующее сообщение:

Deployment Image Servicing and Management tool Version: 6.1.7600.16385 Image Version: 6.1.7600.16385 Disabling feature(s) [===================100.0%===================] The operation completed successfully. Restart Windows to complete this operation. Do you want to restart the computer now (Y/N)? 

Примечание. Перезапустите компьютер при запросе на перезагрузку.

Deployment Image Servicing and Management tool Version: 6.1.7600.16385 Image Version: 6.1.7600.16385 Enabling feature(s) [===================100.0%===================] The operation completed successfully. Restart Windows to complete this operation. Do you want to restart the computer now (Y/N)? 

Примечание. Перезапустите компьютер при запросе на перезагрузку.

Сфера применения

• Windows 10, версия 2004, все выпуски
• Windows Server, версия 2004, все выпуски
• Windows 10, версия 1909, все выпуски
• Windows 10, версия 1809, все выпуски
• Windows Server 2019, все выпуски
• Windows 10, версия 1803, все выпуски
• Windows Server версии 1803
• Windows 10, версия 1709, все выпуски
• Windows 10, версия 1703, все выпуски
• Windows 10, версия 1607, все выпуски
• Windows 10, версия 1511, все выпуски
• Windows Server версии 1709
• Windows Server версии 1803
• Windows Server 2016
• Windows 10
• Windows Server 2012 R2 Datacenter
• Windows Server 2012 R2 Standard
• Windows Server 2012 R2 Essentials
• Windows Server 2012 R2 Foundation
• Windows 8.1 Корпоративная
• Windows 8.1 Профессиональная
• Windows 8.1
• Windows Server 2012 Datacenter
• Windows Server 2012 Standard
• Windows Server 2012 Essentials
• Windows Server 2012 Foundation
• Windows Server 2012 for Embedded Systems
• Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1
• Windows Server 2008 R2 Datacenter
• Windows Server 2008 R2 Enterprise
• Windows Server 2008 R2 Standard
• Windows Server 2008 R2 Foundation
• Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
• Windows 7 с пакетом обновления 1
• Windows 7 Корпоративная
• Windows 7 Максимальная
• Windows 7 Профессиональная
• Windows 7 Домашняя расширенная
• Windows 7 Домашняя базовая
• Windows Server 2008 с пакетом обновления 2
• Windows Server 2008 Datacenter
• Windows Server 2008 Enterprise
• Windows Server 2008 Standard
• Windows Server 2008 Foundation
• Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems

Обратная связь

Были ли сведения на этой странице полезными?

При подготовке материала использовались источники:
https://support.microsoft.com/ru-ru/topic/%D1%83%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%BD%D0%B5%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D0%B0%D0%B4%D0%BE%D0%BA-internet-explorer-%D0%B2-windows-vista-%D0%B8-windows-xp-691ac71e-a4b7-3143-2063-8395fce08bac
https://learn.microsoft.com/ru-ru/troubleshoot/developer/browsers/installation/how-to-repair-or-reinstall-ie
https://learn.microsoft.com/ru-ru/troubleshoot/developer/browsers/installation/disable-internet-explorer-windows