Онлайн Радио 24 Проверьте ваш статус в Booking.com! Компания ввела Genius третьего уровня. Что он дает и как получить?
В конце декабря Booking.com наконец-то выкатил статус Genius уровня 3. Разбираемся, что он даст постоянным пользователям.
Саша Воробьев
Что такое Genius?
Программа лояльности Booking.com, которая дает дополнительные скидки платформе за совершенные бронирования. Чем больше у вас успешных проживаний с бронью через Booking, тем выше ваш статус. До декабря в программе было два уровня, а пользователи в интернете постоянно гуглили «Booking Genius уровень 3». Его не было, а теперь есть!
Сколько уровней Genius существует и какие они бывают? Есть ли он у меня? Как получить?
На первом уровне надо было совершить два успешных бронирования (читай: прожить) за два года. Легко! Скорее всего, этот уровень у вас точно есть. За него компания предлагала скидки до 10 % на некоторые отели. Статус Genius 1 сохранялся на все дальнейшие проживания.
На втором уровне Genius надо было совершить пять успешных бронирований за два года. За это дают скидку 10–15 %, бесплатный завтрак и бесплатный апгрейд.
Чтобы получить Genius третьего уровня придется совершить 15 успешных бронирований за два года. Да, предыдущие бронирования учитываются.
Как узнать ваш статус Genius?
Его видно сразу при входе на сайт либо во вкладке профиля приложения Booking.com. Если вы уверены, что статус должен был повыситься, но у вас до сих пор Genius второго уровня, обновите приложение! Там удобно отслеживать и ваш путь к статусу: он отображается в вашем профиле, как и информация о партнерской программе.
Что вы получите за статус Genius третьего уровня?
- 10–20 % скидки от стоимости бронирования. Классно!
- Бесплатный завтрак. Есть на втором уровне, часто не работает.
- Бесплатный апгрейд. Есть на втором уровне, часто не работает.
- Приоритетную поддержку Booking.com. Вероятно, самое интересное и важное.
Программа Genius устроена так: отель сам выбирает, подключиться к ней или нет. Подключение дает более высокую выдачу в поисковой системе Booking, но в реальности этот же отель легко забывает об апгрейдах или завтраке или отказывается это делать. Часто в отеле в принципе не предусмотрены завтраки, но он участвует в программе Genius, а на месте вам просто разводят руками. А вот скидки на проживание действительно есть!
Booking сам предлагает отелям подключиться к Genius, объясняя это тем, что пользователи с уровнем три на 19 % реже отменяют бронь и тратят на 12 % больше денег. Отелям предлагается установить скидку в 20 %, чтобы получить дополнительные позиции в поисковой выдаче. Ну, и путешественник с статусом Genius 3 с меньшей вероятностью будет крушить номер, ругаться, бить бутылки и устраивать непотребства.
А вот что интересно, так это приоритетная поддержка. Будучи громоздкой корпорацией, Booking сделал все, чтобы решать проблемы пользователей очень неповоротливо, а ведь они часто имеют очень срочный характер. Вероятно, приоритетная поддержка призвана выделить из всех постояльцев гостиниц тех, чьи запросы нужно решать быстрее остальных. Кстати, поддержка распространяется на все бронирования на Booking.
Как увидеть скидку для статуса Genius?
Возле названия отелей, подключивших Genius, вы увидите синий значок. С десктопа наводите на него, и вам покажут размер скидки.
Мы сравнили стоимость отелей в Будапеште без Genius с уровнями один и три и вот что выяснили.
- Без статуса совсем печально. Стоимость отеля может быть значительно выше.
- Часто разницы между Genius 1 и Genius 3 нет. Вероятно, это связано с тем, что не все отельеры узнали о новом статусе Booking и подключили скидки. Будем ждать этого в 2022 году.
В целом иметь статус Booking полезно, но чего-то космического он пока не дает. Отельеры еще не разобрались с новым уровнем и скидки не предлагают, а качество поддержки нам проверить не удалось. Но в любом случае ответ на один из вечных вопросов интернета «Есть ли у Booking статус Genius 3?» изменился: теперь есть!
UPD: У меня должен быть Genius третьего уровня, но до сих пор второй. Что делать?
У многих наших читателей остался статус Genius второго уровня, хотя они выполнили формальные условия (15 успешных бронирований за два года).
Что можно сделать в этой ситуации нам рассказал Тимур Юсупов из сервиса путешествий Туту.ру:
«Это сложный путь джедая. Центр поддержки → Я не могу найти свое бронирование → Жильё → Сообщить о проблеме и дальше уже переписываешься в почте».
Тимуру удалось в течение суток добиться повышения своего статуса.
Booking genius что это за программа
Enjoy a lifetime of discounts and travel rewards at hundreds of thousands of properties worldwide with Booking.com’s loyalty programme.
Easy to get
Simply create a free Booking.com account to unlock instant discounts.
Easy to keep
After unlocking each Genius Level, the rewards are yours to enjoy for life.
Easy to grow
The more you stay, the more you get. The best part? Every stay counts towards your progress.
Get rewarded for your travels
Create an account or sign in to unlock free lifetime access to discounts at participating properties worldwide.
Genius discounts
Enjoy discounted stays at over 390,000 participating properties worldwide.
10% discounts
Applied to the price before taxes & charges
15% discounts
Applied to the price before taxes & charges
20% discounts
Applied to the price before taxes & charges
Free breakfasts
Waking up is easy with complimentary breakfast, available on select stays
Free room upgrades
Travel in style with free upgrades, automatically applied to select stays
Priority support on stays
Get direct access to a live agent to discuss or modify any of your stays
Stay tuned
We’re always working on adding new and exciting travel rewards
Discover new levels of travel rewards
Each stay counts towards your progress in the programme. Once unlocked, your discounts and travel rewards are yours to keep forever. Where will you go next?
Genius Level 1
Unlock instant discounts at participating properties worldwide upon signing in.
10% discounts
Genius Level 2
Enjoy this level at participating properties worldwide upon completing 5 stays in 2 years.
10%-15% discounts
Free breakfasts on select stays
Free room upgrades on select stays
Genius Level 3
Enjoy this level at participating properties worldwide upon completing 15 stays in 2 years.
10%-20% discounts
Free breakfasts on select stays
Free room upgrades on select stays
Priority support on all stays
Genius FAQs
How do I claim my discounts and travel rewards?
All discounts and travel rewards are automatically applied – you won’t have to do a thing! Simply look for the Genius logo when making a booking to find and enjoy your savings.
How many Genius Levels are there?
There are currently 3 Genius Levels. Once you’ve met the required number of stays and unlocked a new level, it’s yours to keep and enjoy for life! Please note that it may take up to 72 hours for your status to update.
Which properties offer Genius discounts and travel rewards?
There are over 390,000 participating properties worldwide. Only well-reviewed properties are eligible to join the Genius programme and are required to offer at least one discounted option. These properties can also choose to offer other travel rewards, such as free breakfasts and room upgrades.
Will I get Genius discounts and travel rewards every time I book?
No. While Genius discounts and rewards are offered on thousands of options at participating properties, they’re not guaranteed on every booking you make. Both participating properties and options with discounts or travel rewards can be recognised by the blue Genius logo. Be sure to check whether or not your option has a Genius discount or reward applied to it before booking your stay.
What happens if I cancel a reservation?
To progress in Genius you have to complete a stay. That means your booking only counts towards your Genius status after you’ve stayed and checked out.
How do I progress in the programme?
To unlock the next level you must complete the required number of stays within a 2-year period. If a stay was completed longer than 2 years ago, it’ll no longer count towards your progress.
What is Priority support?
Priority support is an expedited Customer Service line, giving you direct access to a live agent. This travel reward is available on every stay you book, whether it’s a Genius option or not.
Booking genius что это за программа
Программа лояльности Booking.com дарит вам бессрочный доступ к скидкам и вознаграждениям, которыми можно воспользоваться при бронировании сотен тысяч вариантов жилья и автомобилей в аренду по всему миру.
Легко получать
Просто создайте бесплатный аккаунт Booking.com, и вы сразу получите доступ к скидкам.
Легко сохранять
На каком бы уровне программы Genius вы ни находились, вознаграждения остаются с вами навсегда.
Легко переходить на новый уровень
Чем больше вы путешествуете, тем больше вознаграждений получаете. И самое главное: учитывается каждая поездка.
Путешествуйте с выгодой
Войдите в свой аккаунт или зарегистрируйтесь, и вы получите бесплатный бессрочный доступ к скидкам на отдельные варианты жилья и автомобили в аренду по всему миру. Скидки применяются к цене без учета налогов и сборов.
Genius-скидки на жилье
Получайте скидки на проживание в более чем 390 000 объектов по всему миру, участвующих в программе.
Применяется без учета налогов и сборов
Применяется без учета налогов и сборов
Применяется без учета налогов и сборов
Экономия 10% на аренде автомобилей
Скидка на некоторые автомобили — путешествуйте дешевле
Бесплатный завтрак
Начните утро с бесплатного завтрака (доступно в ряде вариантов жилья).
Бесплатное повышение категории номера
Отдыхайте с комфортом благодаря автоматическому бесплатному повышению категории номера (доступно в ряде вариантов жилья).
Приоритетная поддержка по бронированиям жилья
Вас соединят напрямую с оператором, и вы сможете обсудить любые вопросы или изменения, касающиеся вашего бронирования жилья.
Откройте новые уровни вознаграждений для путешествий
В программе учитывается каждая ваша поездка. Достигнув определенного уровня, вы навсегда получаете скидки и вознаграждения для путешествий. Нужно лишь выбрать, куда отправиться!
Genius 1-го уровня
Войдя в аккаунт, вы сразу получите доступ к скидкам на отдельные варианты жилья и автомобили в аренду по всему миру.
Скидки 10% на жилье
Скидки 10% на аренду автомобилей
Genius 2-го уровня
Эти вознаграждения для отдельных вариантов жилья и автомобилей в аренду по всему миру станут доступны вам, если вы завершите проживание по 5 бронированиям за 2 года.
Скидки 10–15% на жилье
Скидки 10% на аренду автомобилей
Бесплатный завтрак в некоторых объектах размещения
Бесплатное повышение категории номера в некоторых объектах размещения
Genius 3-го уровня
Эти вознаграждения для отдельных вариантов жилья и автомобилей в аренду по всему миру станут доступны вам, если вы завершите проживание по 15 бронированиям за 2 года.
Скидки 10–20% на жилье
Скидки 10% на аренду автомобилей
Бесплатный завтрак в некоторых объектах размещения
Бесплатное повышение категории номера в некоторых объектах размещения
Приоритетная поддержка по всем бронированиям жилья
Часто задаваемые вопросы о программе Genius
Как получить скидку и вознаграждения для путешествий?
От вас ничего не требуется: скидки и вознаграждения для путешествий уже учтены в цене. Просто ищите значок Genius при бронировании и экономьте.
Сколько всего уровней Genius?
Сейчас у программы Genius три уровня. После того как вы совершите необходимое количество поездок и достигнете нового уровня, связанные с ним преимущества станут доступны вам навсегда. Обратите внимание: для обновления статуса может потребоваться до 72 часов.
Какие объекты предлагают Genius-скидки и вознаграждения для путешествий?
В программе участвует более 390 000 объектов размещения по всему миру. В нее могут вступить лишь партнеры с хорошими отзывами, и они должны предлагать хотя бы один вариант размещения со скидкой. В объектах также могут предлагаться вознаграждения для путешествий, такие как бесплатные завтраки и повышение категории номера.
Какие компании по аренде автомобилей предлагают Genius-скидки?
Вступить в программу Genius могут только прокатные компании с хорошими отзывами, и они должны предлагать на Booking.com хотя бы один автомобиль со скидкой.
Я буду получать Genius-скидки и вознаграждения для путешествий каждый раз, когда бронирую?
Нет. Скидки и вознаграждения по программе Genius распространяются на тысячи участвующих в программе вариантов жилья и отдельные автомобили, однако мы не гарантируем, что они будут распространяться на все ваши бронирования. Варианты, которые участвуют в программе и для которых действуют скидки или вознаграждения, отмечены синим значком Genius. Прежде чем бронировать жилье или автомобиль в аренду, проверьте, применяются ли к этому бронированию Genius-скидки или вознаграждения.
Что, если я отменю бронирование?
При определении статуса Genius учитываются только завершенные поездки — те, по которым вы уже совершили заезд и отъезд.
Как повысить свой уровень в программе?
Чтобы перейти на следующий уровень, вы должны совершить необходимое число поездок за два года. Если поездка была совершена более чем два года назад, она не будет учитываться при повышении уровня.
Что такое приоритетная поддержка?
Приоритетная поддержка — это канал ускоренной связи со службой поддержки: вы будете сразу соединены с оператором. Это вознаграждение распространяется на все ваши бронирования жилья (не только на бронирования Genius-вариантов).
При подготовке материала использовались источники:
https://perito.media/posts/proverte-vash-status-v-booking-com-kompaniya-vvela-genius-tretego-urovnya-chto-on-daet-i-kak-poluchit
https://www.booking.com/genius.en-gb.html
https://www.booking.com/genius.ru.html