Как подтвердить паспортные данные Теле2 через Госуслуги

Законы Российской Федерации требуют идентифицировать каждого абонента. Поэтому актуален вопрос о том, как подтвердить паспортные данные в Теле2 через Госуслуги. Это намного удобнее и быстрее, чем очное посещение офиса. Если вы уже получили оповещение от оператора о необходимости актуализировать информацию, данная статья будет вам полезна.

Для чего нужно подтверждать паспортные данные?

Вполне объяснимо волнение пользователей о том, что компании, предоставляющие услуги сотовой связи, стали требовать наличие персональной информации о каждом абоненте. Некоторые опасаются делиться такими сведениями, однако в нынешних реалиях верификация абонентов действительно является обязательной.

Предоставление паспортных реквизитов позволяет компаниям идентифицировать каждого абонента. Это, в свою очередь, существенно упрощает систему обеспечения безопасности пользователей. Таким образом гораздо легче отследить факты мошенничества, попытки приобрести сим-карту незаконно и многое другое.

Важно понимать, что требование пройти верификацию не является инициативой оператора мобильной связи. В соответствии с законом всем абонентам в обязательном порядке нужно пройти процедуру по обновлению своих персональных данных.

Хорошая новость заключается в том, что сегодня это можно сделать, не выходя из дома. Предоставляем подробную инструкцию, которая подскажет, как осуществить актуализацию своих личных сведений в домашних условиях в режиме онлайн.

Каким образом подтвердить паспортные данные в Теле2?

Возможно, вы уже успели получить оповещение от Теле2 о необходимости актуализировать свою персональную информацию. Сделать это нужно в течение двух недель. В противном случае ваш номер может подвергнуться блокировке. Итак, чтобы дать оператору доступ к своим достоверным и актуальным данным онлайн, следует совершить простой алгоритм действий:

Открыть официальный сайт https://msk.tele2.ru/lk .

Зайти в личный кабинет и открыть профиль.

Нажать на кнопку «Подтвердить паспортные данные».

Предоставьте права доступа.

Дождаться уведомления об успешном подтверждении сведений.

Если по какой-то причине вам не подходит способ обновления данных онлайн, то вы можете воспользоваться другим методом. Для этого вам нужно будет посетить ближайший салон Теле2, взяв с собой удостоверение личности. Сотрудники помогут вам пройти процесс идентификации. Не забудьте также взять свой мобильный телефон: вам должно прийти SMS-сообщение с кодом. Как правило, такая процедура не занимает большого количества времени.

Что делать, если не получается подтвердить данные в Теле2

У некоторых абонентов возникают затруднения в процессе актуализации своих паспортных сведений через интернет-портал Госуслуги. Перечислим самые частые причины, из-за которых ваши паспортные данные не подтверждаются:

Наличие нового удостоверения личности

Если недавно вы меняли паспорт в связи с достижением определённого возраста, то в первую очередь вам нужно внести новые реквизиты документа в базу данных. Когда актуальная информация будет занесена в интернет-портал, вы сможете обновить сведения для Теле2, пользуясь алгоритмом, который мы приводили выше.

Недействительный паспорт

Логично, что если на данный момент сведения вашего гражданского паспорта не являются актуальными, то и подтвердить их не получится. В такой ситуации нужно сначала решать вопрос о получении действительного документа с обновлёнными реквизитами и достоверными данными.

Технические работы на портале

Изредка на официальном сайте Госуслуг проводятся технические работы. В таком случае вам стоит просто подождать их окончания, после чего повторить попытку подтверждения информации. В большинстве случаев вам не придётся долго ждать.

Сбои на Госуслугах

Если у вас есть некоторые проблемы с интернетом или по неким причинам официальный портал Госуслуг работает со сбоями, вы можете посетить ближайший офис Теле2 и решить проблему актуализации данных вместе с сотрудниками салона. С собой необходимо взять действительное удостоверение личности.

Договор на другого человека

Нередко бывает так, что мобильный номер, который вы пользуетесь уже не один год, оказывается оформленным на имя другого человека. В такой ситуации придётся сперва озаботиться решением этой проблемы, занявшись переоформлением сим-карты на себя. Для этого потребуется посещение офиса вашего оператора связи и заполнение специального заявления. На все возникшие вопросы вам смогут ответить сотрудники офиса. Процедура переоформления карточки может пройти намного быстрее, если заполнять форму вы придёте с человеком, на имя которого изначально был оформлен договор.

Заключение

Для того, чтобы подтвердить паспортные данные в Теле2, авторизируйтесь в ЛК по ссылке msk.tele2.ru/lk, откройте «Профиль», предоставьте доступ к порталу Госуслуги.

Как можно подтвердить паспортные данные Теле2 через Госуслуги – инструкция

Информацию о необходимости актуализации паспортных сведений клиент Теле2 получает в SMS-сообщении и личном кабинете провайдера. Волноваться в этом случае не нужно, таким образом мобильный оператор сверяет имеющиеся у него абонентские данные с актуальными. Самый простой и быстрый способ, как подтвердить паспортные данные в Теле2, — через сервис Госуслуги.

Изменения в законе

С 2023 года российские операторы связи начали активно посылать абонентам SMS-сообщения, в которых требуют подтвердить указанные при заключении договора на обслуживание данные. Особенно активничает в этом отношении оператор Теле2.

• ФИО;
• данных в документе, удостоверяющем личность;
• даты рождения.

Все перечисленные сведения прописываются в договоре на абонентское обслуживание. Вот только вопрос, как мобильные операторы отбирают абонентов, которым пора подтверждать личность, есть ли какая-либо очередность. Так, оператор Теле2 утверждает, что на самом деле абоненты сами должны уведомлять об изменениях их паспортных данных, но чаще всего люди игнорируют эту необходимость, либо вовсе забывают о ней. В результате указанная в договоре информация оказывается устаревшей.

Оператор связи может организовывать проверку абонентских данных не по своему желанию, а по требованию государственных служб. Такие сверки проводятся периодически, и всегда выявляются ошибочные и недостаточные сведения.

Одна из самых частых причин, по которой требуется актуализировать сведения, — изменение фамилии либо места проживания абонента. Еще одна распространенная причина — если сотрудник салона связи изначально при заключении договора с абонентом указал ошибочные или неполные данные. Если мобильный оператор не перепроверит информацию и не исправит выявленные ошибки, то к нему будут применены меры ответственности.

Способы подтверждения данных

Подтвердить актуальность абонентских данных можно двумя способами: офлайн — придя в салон мобильной связи Tele2, и онлайн — через аккаунт на сервисе Госуслуги.

Онлайн

Такой способ подтверждения паспортной информации для Теле2 экономит время, не нужно стоять в очереди в салоне мобильной связи. Необходимо только иметь личный кабинет на сервисе Госуслуги.

Подтвердить паспортные сведения для Теле2 через Госуслуги совершенно просто, вот пошаговая инструкция:

• Войдите в свой аккаунт на сервисе Госуслуги.
• Перейдите на страницу «Профиль», кликнув по соответствующей надписи.

• На странице должно быть сообщение «Подтвердите паспортные данные через Госуслуги». Если оно есть, кликните по надписи «Подтвердить».

• В следующее мгновение сведения в Теле2 синхронизируются с указанной на Госуслугах информацией. Если процесс прошел успешно, должно появиться сообщение «Подтверждено».

Если операция завершилась неуспешно, придется отправиться в офис мобильной связи Теле2, чтобы там решили проблему с актуализацией паспортных сведений.

В офисе

Процедура сверки данных в офисе мобильного провайдера Теле2 осуществляется бесплатно. Вот что нужно делать абоненту:

• Выберите наиболее близкий и удобный для посещения салон Теле2.
• Придите туда, прихватив паспорт.

• Подойдите к обслуживающему персоналу, попросите о подтверждении паспортных данных по запросу.
• Сотрудник вышлет на абонентский телефонный номер SMS-сообщение с кодом. Назовите указанный код. Это необходимо для защиты абонентского номера Теле2 от возможного мошенничества.

Далее все сделает сотрудник офиса Теле2. Он возьмет паспорт, сверит сведения с теми, что указаны в договоре. Если ошибок и неточностей нет, сотрудник отметит в системе Теле2, что абонент актуализировал данные.

Если оператор выявит ошибку, то исправит ее, затем опять же подтвердит актуализацию.

Обязательно ли делать это

В соответствии с изменениями в законе «О связи» мобильные операторы могут теперь обслуживать лишь тех абонентов, что смогли подтвердить по запросу паспортные сведения. Если обновленная информация так и не поступила, либо если она оказалась ошибочной и искаженной, то мобильный оператор вынужден заблокировать SIM-карту. Сначала оператор Теле2 высылает абоненту предупреждающее сообщение. Если ответных действий нет, то за этим следует блокировка.

О причинах требования подтвердить паспортные сведения ходят разные разговоры, но официальная версия заключается в том, что так мобильные провайдеры борются с телефонными мошенниками. В частности, речь идет о дропперах — лицах, продающих мошенникам собственные SIM-карты и банковские счета. Это позволяет мошенникам надежно скрываться, ведь звонки жертвам поступают не от них, а с номера постороннего человека.

Еще одна вероятная причина активной процедуры подтверждения паспортной информации от Теле2 — будущее введение в эксплуатацию блокировщика поддельных номеров «Антифрод». С его помощью станет возможным обнаружение реальных абонентских номеров. Если же применяется переадресация, дозвона не будет. Блокировщик постепенно вводится в системы всех российских мобильных операторов, поэтому и нужна перепроверка абонентских номеров.

Частые вопросы

Когда началась активная рассылка требований о подтверждении паспортных сведений, у абонентов Теле2 возникло несколько актуальных вопросов.

Номер оформлен на другого — что делать

Исходя из изменений в законе «О связи», теперь мобильные провайдеры обязаны проверять, действительно ли SIM-картой пользуется человек, на которого оформлен договор об обслуживании. Если договор заключен с одним человеком, а SIM-карта в руках другого лица, то оператор обязан прекратить оказывать абоненту договорные услуги. Однако на практике выявить таких хитрых абонентов удается редко, для полной и основательной проверки потребовалось бы много времени и людских ресурсов.

О том, что проблема кочующих из рук в руки SIM-карт велика, говорит тот факт, что в 2020 году количество мобильных номеров в России составляло 255 миллионов: почти в 2 раза больше числа граждан.

Оператор Теле2 дает абоненту полмесяца, чтобы переоформить договор на другого человека, пользующегося SIM-картой. После истечения этого срока, если переоформления не было, договор разрывается. Для переоформления в салон оператора связи с паспортами должны прийти двое: абонент и человек, пользующийся номером. За переоформление SIM-карты Теле2 придется заплатить 100 рублей.

Номер, которым пользуется маленький ребенок, родителю перерегистрировать на себя не нужно. В этом случае нарушения закона нет. А вот с 14-летнего возраста ребенок уже может сам заключать договор на обслуживание с мобильным оператором.

Как быть с корпоративными номерами

В этом случае анонимное пользование SIM-картой стало по обновленному закону запрещенным. Теперь оператор может свободно определить организацию и даже его сотрудника, за которым числится телефонный номер. Данные изменения были введены в 2021 году. Согласно им, юридические лица и индивидуальные предприниматели должны уведомлять о корпоративных номерах в ЕСИА (Единую систему идентификации и аутентификации).

Посредством сервиса Госуслуги можно уведомить о SIM-картах сотрудников, а также о технике, для работы которой необходима интернет-связь, например, о терминалах. Помимо корпоративного телефонного номера, в ЕСИА требуется вписать паспортные сведения работников, пользующихся номерами, а также информацию о технике: вид, название, идентификацию IMEI либо MAC, адрес местонахождения, данные провайдера.

Не включенные в ЕСИА корпоративные номера отключаются. А покупка корпоративной SIM-карты Теле2 возможна теперь только с условием внесения сведений в ЕСИА.

Оператор связи просит подтвердить данные через «Госуслуги». Законно ли это и можно ли отказаться

Это та информация, которая указана в договоре, когда вы покупаете сим-карту и заключаете договор.

Как выбираются абоненты, которым необходимо подтвердить данные, точно неизвестно. Tele2, к примеру, объясняет, что хотя абоненты и должны сообщать об изменениях в персональной информации, они этого не делают, поэтому данные рано или поздно устаревают. Вторая причина: периодически оператор связи проводит сверку данных абонентов (по своей инициативе или по просьбе государственных органов) и обнаруживает, что каких-то сведений недостаточно или они некорректны. Так поясняет причину подобных уведомлений «Билайн».

И, наконец, третья причина: когда вы заключали договор в салоне связи, сотрудник попросту заполнил бумаги с ошибкой либо неразборчиво. Если компания не приводит информацию по абоненту в порядок, ей грозит ответственность.

А вот с чем связана очередная активность операторов связи, неизвестно.

Как подтвердить данные

Есть два способа — в салоне связи и онлайн. В первом случае вы можете обратиться в любой магазин или отделение вашего сотового оператора. С собой нужен только паспорт и SIM-карта. Сотрудник сверит данные с договором и, если необходимо, актуализирует сведения. Это бесплатно.

Для онлайн-процедуры вам понадобится подтвержденная учетная запись на «Госуслугах». В личном кабинете на сайте мобильного оператора либо нужно зайти в настройки профиля и выбрать кнопку «Проверить паспортные данные» либо «Подтвердить паспортные данные через “Госуслуги”» — возможны разные варианты названия процедуры.

После этого вас переадресует на «Госуслуги», где нужно войти в учетную запись и дать разрешение на обработку информации оператором связи. Возможны два исхода. В первом случае вы увидите подтверждение, что данные актуализированы. На этом процесс завершен.

Если нет, то придется идти в салон связи либо в отделение сотового оператора. Как правило, такое случается, если договор вы оформили много лет назад, а за это время у вас изменилась фамилия, паспорт, адрес регистрации или другие сведения.

Что будет, если проигнорировать требование оператора

Тот же федеральный закон «О связи» требует от компаний блокировать номера абонентов, чьи данные неактуальны либо не подтверждены. Такое происходит очень редко. Как правило, оператор просто приостанавливает предоставление услуг либо ограничивает их. Как только вы подтвердите актуальность данных, номер восстановят.

Как быть, если номер оформлен на другого человека

Поправки 2018 года в ФЗ «О связи» также обязали операторов связи проверять, пользуется ли номером юрлицо или человек, на которого оформлена сим-карта. Если нет, то компания должна разорвать договор в одностороннем порядке. Но такое тоже практически не происходит. У операторов связи не хватает ресурсов проверять каждого абонента. В 2020 году число активных номеров мобильной связи превышало двести пятьдесят пять миллионов, что почти вдвое больше численности населения России.

Как правило, компания даст вам две недели на переоформление договора. Если проигнорировать требование, исход тот же, что и с подтверждением данных — приостановка услуг.

С номерами, которыми пользуются дети, сложнее. Гражданский кодекс позволяет подросткам с 14 лет самостоятельно заключать договор на мобильную связь, но в салоне связи его должны сопровождать родители либо опекуны. Детям младше этого возраста оформляют номер на родителей, это не является нарушением.

Чтобы переоформить номер, нужно обратиться в салон связи сразу двоим — реальному абоненту и тому, на кого оформлен договор. Обоим понадобится с собой паспорт. В этом случае услуга платная — от 50 до 150 рублей в зависимости от оператора связи.

Что делать корпоративным абонентам

Изменения, касающиеся корпоративных абонентов, появились еще в 2021 году. Тогда в ФЗ «О связи» внесли поправки, которые обязали юрлиц и ИП сообщать о корпоративных сим-картах в специальный реестр — Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА). Более того, один из сотрудников компании или ИП должен привязать конкретный номер к конкретным сотрудникам.

Через портал «Госуслуги» нужно сообщить о сим-картах:

• в телефонах, которыми пользуются сотрудники;
• в оборудовании, для которого нужен мобильный интернет. Это, например, терминалы для оплаты или шлагбаумы.

Кроме номера телефона нужно внести в реестр паспортные данные сотрудников, которые пользуются номерами и данные оборудования — его вид и наименование, идентификатор (IMEI или MAC-адрес), адрес размещения, название и ОГРН оператора связи.

Не зарегистрированные в системе корпоративные номера операторы связи обязаны отключить. Сейчас корпоративные клиенты не могут оформить новый номер телефона без регистрации в ЕСИА, поэтому если сим-карту для бизнеса вы купили после 2021 года, переживать не стоит — ваши данные уже актуализированы.

Зачем это государству

Официально — борьба с телефонным мошенничеством. В случае с корпоративными номерами теперь пользоваться анонимно сим-картой нельзя. Оператор связи, а значит, и правоохранительные органы точно могут вычислить компанию, на которую оформлен номер, и даже конкретного сотрудника.

Второй аспект — дроппинг. Дропперами называют людей, которые продают свои банковские данные либо сим-карты мошенникам. Последние в свою очередь таким образом скрывают свои следы и деньги от жертв получают не на свои карты и звонят с номера другого человека.

Дропперами не всегда становятся умышленно. Мы рассказывали, что с начала 2023 года у киберпреступников появилась новая схема: мошенники под видом сотрудников правоохранительных органов предлагают якобы официальную работу по поиску преступников. Чаще всего такие звонки получают те, кто уже однажды стал жертвой злоумышленников. Все, что нужно делать человеку — передать свои персональные и банковские данные, чтобы получать деньги.

24.03.2023 17:32

С другой стороны, все действия по актуализации данных могут быть связаны с предстоящим запуском системы блокировки подменных номеров «Антифрод». Она позволит выявлять настоящий номер абонента, и если он использует переадресацию, то звонок не будет проходить. Сейчас к системе подключаются операторы связи, поэтому дополнительно верифицируют как самих абонентов, так и их звонки.

\n \n\t\t\t \n\t\t\t \n\t\t \n\t”,”content”:”\t\t

\n\t\t\t\u0412\u044b \u043d\u0435 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435.\n\t\t \n\t\t

\n\t\t\t \n\t\t\t\t\u0412\u043e\u0439\u0434\u0438\u0442\u0435\n\t\t\t \n\t\t\t\u0438\u043b\u0438\n\t\t\t \n\t\t\t\t\u0437\u0430\u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435\u0441\u044c.\n\t\t\t \n\t\t \n\t”>’ >

При подготовке материала использовались источники:
https://iziplus.ru/kak-podtverdit-pasportnye-dannye-tele2-cherez-gosuslugi/

https://www.banki.ru/news/daytheme/?id=10983056