Как ПРАВИЛЬНО заполнить адрес доставки в Joom?

Эта подробная статья поможет разобраться — как заполнить адрес в Джум с компьютера или в мобильном приложении Joom.

Будем рассматривать пошаговые действия, но для начала выберите каким способом будете заполнять адрес:

• В личном кабинете на сайте joom.com
• Со смартфона в приложении

Как заполнить адрес в Джум на сайте?

У многих возникают вопросы об адресе доставки именно с компьютерной версии, так как здесь нет раздела про адрес. Он заполняется непосредственно при оформлении заказа и сохраняется для последующих покупок.

Добавить новый адрес доставки получиться только при оформлении товара в корзине

ШАГ 1.

Заходим в личный кабинет . Выбираем необходимые к покупке товары и кладем их в корзину.

ШАГ 2.

Переходим в корзину. Проверяем заказ, отмечаем нужные товары галочками и нажимаем на красную кнопку Купить.

ШАГ 3.

Нажимаем на надпись Изменить адрес.

Здесь можно управлять своими адресами, изменять или удалять старые и добавлять новые.

1. Никогда не указывайте адрес почтового отделения, только тот, по которому вы хотите получить посылку
2. Не допускайте ошибок при заполнении, тщательно проверяйте все данные
3. Правильно заполняйте почтовый индекс, часто именно по нему ориентируются при доставке посылок

Если следовать этим простым правилам, то не возникнет проблем с доставкой и вы гарантированно получите все свои заказы.

На каком языке заполнять адрес в Джум?

В отличии от Алиэкспресс, где желательно адрес переводить на латиницу, Джум не требуют заполнять данные на английском или каком-либо другом языке.

Используйте свой родной язык при заполнении адреса. Главное не допускайте ошибок!

Образец заполнения адреса в Joom

1. Выберите свою страну из списка
2. Начните вводить название области или края и выберите из всплывающего списка
3. Название города, поселка, деревни и прочее
4. Введите свою улицу
5. Дом, корпус, строение, квартира (оставьте пустым, если чего-то нет)
6. Индекс становится автоматически, но все-равно перепроверьте!
7. Введите без ошибок фамилию
8. В сроке имя дополнительно введите отчество
9. Ваш номер для уведомлений о доставке (если понадобиться)
10. Адрес электронной почты (без нее никак)

Как добавить новый адрес в мобильном приложении Джум?

В мобильной версии все гораздо проще, так как есть отдельный раздел Мои адреса на вкладке Профиль.

• Скачать для Андроид
• Скачать для Айфон

Заходим в раздел Мои адреса, нажимаем на плюсик в правом верхнем углу.

Пошагово заполняем каждую строчку (смотрите выше образец заполнения). Адрес 2 оставляйте пустым.

Как удалить адрес в мобильном приложении Joom?

Пока такую функцию в мобильную версию не добавили. Но если вам срочно нужно удалить адрес доставки это всегда можно сделать с компьютерной версии.

Мы рассмотрели как заполнить адрес в Джум в личном кабинете на сайте или в приложении. Если у вас есть вопросы или нужна помощь по этой теме, обращайтесь в комментарии к статье.

Как покупать товары на Joom

Joom — это интернет-сервис, где, не выходя из дома, пользователи из многих стран мира могут приобретать недорогие товары китайских производителей напрямую, без торговых посредников. Данный сервис был создан компанией SIA Joom из Латвии в 2016 г., и является хорошим аналогом известных торговых площадок ТаоБао и Алиэкспресс. Многих интересует: как выгодно и безопасно покупать товары именно в Джум?

Аргументов такого шопинга много, и среди основных преимуществ можно назвать следующие:

1. в данном интернет-магазине имеется богатый ассортимент продукции по приемлемым ценам;
2. покупать на Джум выгодно, так как в цене товара отсутствует торговая надбавка посредников;
3. сервис производит бесплатную доставку покупки в любой населенный пункт мира;
4. здесь часто проходят распродажи товаров с большими скидками (до 98%);
5. компания Joom работает только с проверенными поставщиками;
6. при первой покупке и при установке мобильного приложения Joom клиент сразу получает купон на скидку;
7. в сервисе действует гарантия возврата товара, не соответствующего описанию;
8. сотрудники Джум быстро решают спорные вопросы, возникающие между покупателем и поставщиком.

Как покупать товары на Joom через компьютер

Чтобы осуществить шопинг через ПК, следует зайти на сайт Joom, определиться с выбором товара и указать его цвет, размер и т. д. Затем покупатель должен уточнить какое количество покупок он намерен совершить.

1. При желании он может быстро приобрести 1 товар, минуя корзину;
2. Если планируется несколько покупок, то покупатель продолжает шопинг, а выбранный товар откладывается в виртуальную корзину.

Корзина удобна тем, что в ней наглядно представлена информация о количестве и стоимости покупок. Покупатель может увидеть сумму оплаты, оценить свои возможности, и при надобности откорректировать количество и ассортимент товара, который он собирается приобрести. От ненужных товаров сразу же можно отказаться.

В магазине существует удобная система, которая указывает покупателю на его ошибки. К примеру, если не был указан размер или цвет товара, то оформить заказ не получится.

В случае, если нужен лишь один товар, то можно сразу переходить к форме оформления заказа.

Здесь нужно указать следующие данные:

1. точный адрес получателя для пересылки товара;
2. реквизиты электронного кошелька или банковской карточки покупателя.

После этого платежная информация сохраняется, и при следующих покупках система будет автоматически заполнять поля при оформлении заказов. Если данные клиента по каким-либо обстоятельствам изменились, прежнюю информацию всегда можно откорректировать.

Как покупать на Joom через мобильное приложение

Заказывать товары можно также с помощью специального приложения Joom для электронных планшетов и смартфонов. Данное приложение подходит для операционных систем типа: iOS или Андроид. В целом же, подобный шопинг мало отличается от закупок через компьютер, и товары заказывают по следующей схеме:

1. покупатель переходит в магазин и выбирает нужные товары;
2. определившись с выбором, можно переходить к моментальной покупке или постепенно откладывать товары в корзину;
3. если покупка осуществляется в первый раз, необходимо указать свои адресные данные и реквизиты для оплаты;
4. после оплаты товара можно перейти в «Мои покупки», чтобы проконтролировать свой заказ и посмотреть его статус.

Как оплатить заказанный товар

Заказ товара на Joom можно оплатить несколькими способами, среди которых:

• оплата покупки со счета системы PayPal;
• перевод денег с пластиковой банковской карточки;
• платеж с кошельков систем Яндекс.Деньги или Киви.

При использовании мобильного приложения Джум применяются те же самые способы оплаты.

Заключение

Доставка товаров по РФ происходит с помощью сервиса «Почта России». Обычно заказы приходят в течение 12-45 дней, но если заказ не был доставлен в течение максимально возможного срока в 75 дней, то нужно совершить следующие действия:

• Зайти в раздел «Мои заказы».
• В карте заказа найти поле «Вы получили заказ», и ответить отрицательно.
• Указать адрес своего электронного ящика, подтвердив тем самым заявку.

Как правильно заполнить адрес доставки на Joom?

У популярных интернет-магазинов Taobao и AliExpress появился конкурент, который называется Joom. На главной странице этого интернет-ресурса имеется каталог продукции, где можно выбрать нужные товары, а также увидеть список акций и товаров со скидками. У новичков, плохо ориентирующихся в функционале сайта, нередко возникает вопрос, как правильно заполнить форму доставки, чтобы выбранный товар не был отправлен по другому адресу.

Инструкция по заполнению адреса доставки товаров

Один товар удобнее оформлять сразу с помощью кнопки «Купить сейчас». Но, если покупатель хочет выбрать еще какие-нибудь вещи, то покупку откладывают «В корзину» и продолжают шопинг. Когда заказ уже находится в корзине, необходимо внимательно заполнить форму «Добавить адрес доставки».

В полях для информации нужно указать:

1. страну доставки товара;
2. область или регион;
3. город или поселок;
4. домашний адрес (полное название улицы, № дома, № квартиры);
5. индекс населенного пункта;
6. фамилию и имя заказчика;
7. телефонный номер;
8. адрес электронной почты.

Что будет, если неправильно указан адрес доставки?

При заполнении адреса следует быть предельно внимательным. Как правило, в форме заказа нередко встречаются следующие ошибки:

1. самая распространенная, когда заказчик указывает адрес почтового отделения (нужно указывать домашний адрес заказчика);
2. неправильный городской индекс;
3. неверный номер дома или квартиры.

Исправить ошибочные данные в заказе можно в течение 8-ми часов. Позже это сделать, к сожалению, не удастся.

Как исправить ошибку?

Для исправления некорректной информации следует перейти в свой профиль на сайте Joom (аватар находится в правом верхнем углу) и, нажав на него, в выпавшем меню выбрать пункт: «Мои заказы». Затем списке заказов кликнуть по нужному заказу и нажать кнопку «Адрес доставки», которая находится в нижней части страницы. Затем повторно проверить все данные, ввести правильную информацию и не забыть нажать кнопку «Сохранить».

В течение двух недель (максимальный срок) деньги обязаны вернуть.

Причины, по которым может быть отклонен платеж

Иногда бывает, что заказ оформлен, но онлайн-ресурс Joom отказывается принимать денежный перевод за товар. Это могло произойти по следующим обстоятельствам:

1. Были указаны неправильные реквизиты счета или другая информация.
2. Заказчик пытается оплатить товар с просроченной карточки.
3. На счету у покупателя не хватает средств.
4. На его балансе имеются какие-либо ограничения покупок в интернет-магазинах.
5. В электронных системах где-то произошел сбой, или возникли другие технические неполадки.
6. По каким-то причинам карточка клиента попала под санкции банка и была «заморожена».

Если заказчик уверен, что его счет в полном порядке, он может обратиться по телефону «горячей линии» своего банка и выяснить причину неисправности. Служащие технического отдела выявят проблему, и по мере возможности устранят ее как можно быстрее. Но, если заказ срочный, то можно воспользоваться методами оплаты альтернативных платежных систем: Яндекс.Деньги, кошелек Qiwi, а также Paypal.

Если клиент заметил, что списание средств с его счета произошло, но оформление заказа не происходит, ему следует обратиться в поддержку онлайн-сервиса Joom и выяснить причину данной проблемы. Сотрудники службы проверят карточку, с которой должны были поступить деньги и, если в случившемся виноват сам интернет-магазин, решат этот вопрос.

Время доставки товаров

По информации сервиса Джум заказанный товар должен быть отправлен в срок до 45 дней. Но на практике нередки случаи, когда товар приходит с большим опозданием. Причин, влияющих на сроки доставки заказа, существует довольно много.

Во-первых, все заказы проходят через таможню, где многое зависит от наплыва товара и других обстоятельств. И этот период задержки не всегда предсказуем. К тому же, все заказанные товары везут из Китая, а расстояние до этой страны, как известно, довольно приличное.

В итоге, реальный срок доставки товара может доходить до 75 дней. Если за этот период заказанный товар не пришел, покупатель должен оставить заявку на сайте Joom на возвращение платежа. В течение двух недель деньги возвращаются на счет заказчика.

При подготовке материала использовались источники:
https://magazinbest.com/adres-dostavki-v-joom/
https://pro-magaz.ru/joom/kak-pokupat.html
https://pro-magaz.ru/joom/kak-zapolnit-adres-dostavki-na-joom.html