Как исправить ошибку “Установлена более новая версия OneDrive”
OneDrive для бизнеса SharePoint Server по подписке SharePoint Server 2019 OneDrive (для работы или учебы) OneDrive (для дома или персональный) OneDrive (для работы или учебы), предоставляемый 21Vianet OneDrive для Mac OneDrive для Windows Еще. Меньше
В этой статье вы можете исправить сообщение об ошибке “Установлена более новая версия Microsoft OneDrive “.
Удаление OneDrive
Чтобы удалить OneDrive, выполните следующие действия:
Примечание: Отключение, отключение или отключение связи сOneDrive на компьютере не утерит ваши файлы и данные. Вы всегда сможете получить доступ к файлам, войдя в учетную запись OneDrive через Интернет.
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть окно Выполнить.
- Введите appwiz.cpl нажмите кнопку ОК.
- Найдите OneDrive Microsoft в списке и щелкните его правой кнопкой мыши, чтобы удалить его.
Если этот способ не состоялся, выполните указанные здесь действия.
Примечание: Перед внесением изменений в реестр, рекомендуется использовать резервную копию реестра. Если возникает проблема, то можно восстановить реестр до исходного состояния. Дополнительные сведения о том, как выполнить резервное копирование и восстановление реестра в Windows.
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть окно Выполнить.
- Введите regedit и нажмите кнопку ОК.
- В верхней части редактора реестра в верхней части панели навигации в этой
области:Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\OneDrive - Щелкните правой кнопкой мыши папкуOneDriveи выберите удалить.
Обновите OneDrive до последней версии
OneDrive и Windows часто обновляются, а обновление компьютера может устранить проблемы с синхронизацией.
- Скачайте последние обновления Windows, чтобы использовать все возможности OneDrive. Windows 10 позволяет OneDrive файлы по запросу, что помогает устранить проблемы с синхронизацией. Подробнее о функции “Файлы по запросу” в OneDrive.
- Скачайте последнюю версию OneDrive и установите ее.
Примечание: Дополнительные сведения о последней версии см. в статье Заметки о выпуске.
ПерсонализацияOneDrive
OneDrive Файлы по запросу помогают получать доступ ко всем файлам в OneDrive не скачивать их все и использовать место на устройстве. Узнайте больше о функции “Файлы по запросу” в OneDrive.
Примечание: Отключение, отключение или отключение связи сOneDrive на компьютере не утерит ваши файлы и данные. Вы всегда сможете получить доступ к файлам, войдя в учетную запись OneDrive через Интернет.
Вы также можете выбрать папки OneDrive для синхронизации с компьютером, тем самым уменьшив количество скачиваемых или синхронизируемых файлов. Если вы решили синхронизировать только некоторые папки до сброса, это необходимо сделать еще раз после завершения синхронизации.
Примечание: Этот шаг необходимо выполнить для личныхOneDrive и OneDrive для работы и учебы.
Дополнительные сведения
Дополнительные сведения
Обратитесь в службу поддержки
Получите помощь по своей учетной записи Майкрософт и подпискам, посетив раздел Справка по учетной записи и выставлению счетов.
Чтобы получить техническую поддержку, Обратитесь в службу поддержки Майкрософт, введите свою проблему и выберите Техническая поддержка. Если вам по-прежнему нужна помощь, выберитеОбратитесь в службу поддержки, чтобы получить наилучший вариант поддержки.
Инструкция по обновлению OneDrive на Windows 10
Очень часто пользователи Windows 10 сталкиваются с различными проблемами при обновлении приложения OneDrive. Это специализированное приложение для синхронизации данных с хранилищем Microsoft. Пик неполадок с данной программой был замечен в июле 2017 года. На официальном форуме пользователи оставили большое количество жалоб на работу утилиты и попытки провести процедуру обновления.
В данной статье мы разберем основные причины возникновения данной неполадки, как ее исправить и поможем вам обновить OneDrive до последней версии на Windows 10.
Причины возникновения
По словам представителей Microsoft, возникшие летом 2017 года неполадки с обновление программы были связаны с неудачным обновлением ОС Виндовс 10, то есть, появились по вине компании. Однако специалистам удалось достаточно быстро идентифицировать проблему, и всего в течение 3-х недель они выпустили необходимый пакет обновлений и устранили возникшую дисфункцию.
В основном проблема появлялась при попытках системы провести обновление OneDrive. В «Диспетчере задач» образовывался процесс «Microsoft OneDrive Setup», и он мог потреблять порядка 60% ресурсов процессора. Такое состояние можно было наблюдать достаточно длительное время, в результате чего система зависала и тормозила, что без сомнений раздражало пользователей и вызывало недовольство.
На сегодняшний день решение проблемы найдено и пик уже пройден, однако если у вас возникли неполадки с обновлением программы, то рекомендуем ознакомиться с нижеприведенными способами и воспользоваться любым из них. Каждый из методов является полностью рабочим и эффективным, благодаря чему вы сможете быстро нормализировать работу своего компьютера.
Программа Reg Organizer
В определенных ситуациях, вы можете столкнуться с ошибкой при обновлении OneDrive. Зачастую она появляется из-за захламленности системного диска различного рода цифровым мусором (временные файлы, переполненный кэш, хвосты от удаленных программ и прочее.). Это связано с тем, что остаточные файлы не позволяют завершаться некоторым процессам на компьютере, способствуют появлению различных ошибок.
В таком случае может помочь обычная очистка операционной системы:
- Загружаем утилиту с офиц. сайта или прочего проверенного ресурса.
- Устанавливаем на компьютер и запускаем.
- В меню слева заходим в раздел «Чистка дисков» и сразу же нажимаем кнопку «Сканировать». Запустится поиск системного мусора.
- После окончания поиска, нажимаем кнопку «Выполнить очистку».
- Далее заходим в раздел «Чистка реестра», после чего запустится автоматическое сканирование.
- После окончания проверки, утилита предложит исправить все найденные ошибки.
- Перезагружаем компьютер.
Этот простой, но эффективный метод, который не только даст желаемый результат, но и поможет очистить ПК от мусора. Однако он может не сработать в тех случаях, когда проблема находится совершенно в другом, о чем мы поговорим ниже.
Переустанавливаем клиент
Если первый способ не помог, и вам по-прежнему не удается автоматически обновить программу OneDrive, то, как вариант, можно попробовать установить актуальную версию клиента синхронизации ручным способом:
- Заходим на официальный сайт « microsoft.com » и скачиваем последнюю версию приложения для Windows 10.
- После этого переходим в следующий раздел «Системный_диск:\Users\Имя_вашей учетной_записи \AppData\Local\Microsoft\OneDrive\setup\logs».
- Удаляем в открывшейся папке файлы «UserTelemetryCache.otc.session» и «UserTelemetryCache.otc».
- Нажатием «Win+R» открываем окно «Выполнить» и вводим «%localappdata%microsoftOneDriveUpdateOneDriveSetup.exe».
Если вы все сделали правильно, согласно инструкции, проблема будет решена.
Изменяем местоположение папки
Еще что можно сделать – это попробовать изменить местоположение папки приложения. Это помогает в тех случаях, когда OneDrive не может обновиться по причине различного рода ошибок в его работе.
Делается это достаточно просто:
- Смотрим на панель задач и кликаем по стрелке «Показать все скрытие значки».
- Находим «OneDrive», клацаем по нему правой кнопкой и выбираем пункт «Параметры».
- Переходим в раздел «Учетная запись» и нажимаем «Удалить связь этого компьютера». После этого будет открыт главный экран программы, но пока здесь ничего не нужно трогать.
- Далее заходим в директорию приложения (зачастую С:\Users\Имя_вашей_учетной записи).
- Находим соответствующую папку с названием «OneDrive», нажимаем на нее правой кнопкой и жмем «Вырезать».
- Далее заходим в запасную папку, куда будет скопировано все содержимое, и кликаем «Вставить».
- Теперь делаем возврат к запущенному ранее окну утилиты. Заходим в настройки и проходим процедуру вплоть до опции «Расположение».
- В соответствующем поле указываем расположение папки, в которую только что была перемещена наша директория.
- Перед вами откроется сообщение, что там уже есть файлы, игнорируем его и жмем «Использовать это расположение».
После того, как процесс настройки будет завершен, вы сможете продолжить нормально пользоваться любимой программой.
Удаляем содержимое
Если предыдущие способы вам не помогли и OneDrive по-прежнему не обновляется, то стоит попробовать удалить содержимое его папок. В большинстве случаев это помогает решить проблему.
Рекомендуется следовать нижеприведенному алгоритму действий:
- Закрываем программу, запускаем «диспетчер задач» комбинацией Ctrl+Shift+Esc и снимаем задачу процесса «Microsoft OneDrive Setup».
- Открываем проводник и в верхнюю строку (там, где указано наше текущее местоположение) прописываем путь «%USERPROFILE%\AppData» и жмем «Enter».
- Поочередно заходим в каждую директорию («Roaming», «Local» и «LocalLow»), находим в каждой из них папку OneDrive и полностью удаляем ее содержимое.
- Далее необходимо активировать «Средство устранения неполадок».
Система Windows 10 в автоматическом порядке загрузит и проведет установку необходимых для ее нормальной работы компонентов. Неполадки должны быть полностью устранены.
Сообщение с требованием обновить OneDrive
В некоторых случаях у пользователей Windows 10, появляется сообщение «требуется обновить OneDrive». При согласии, на ваш компьютер будет скачан дополнительный файл.
Однако иногда возникает ошибка и файл не скачивает вовсе.
Тут следует задуматься о безопасности такого файла, особенно если приложение уже установлено на ваш ПК и включено автоматическое обновление (в таком случае все компоненты обновляются автоматически).
Специалисты компании Microsoft уже знакомы с этой проблемой и исправляют ее, однако когда исправят, пока неизвестно. А пока предлагается, просто закрыть данное окно.
Однако если вы им не пользуетесь, то его можно попросту отключить или удалить.
Заключение
Теперь вы знаете, что это за проблема с «OneDrive», почему она собственно появилась и что делать для ее решения. Рекомендуется по очереди использовать каждый из перечисленных способов, пока неполадка не будет устранена. Предлагаемые нами методы эффективны и уже доказали свою результативность на опыте множества пользователей.
Что делать, если OneDrive не обновляется?
Сегодня пользователи сталкиваются с проблемой, что OneDrive не обновляется. Проблема не столько в отсутствии обновления для приложения, сколько в зависшем процессе. Он сильно нагружает систему и при этом обновление не происходит, то есть процесс зацикливается и создаёт излишнюю постоянную нагрузку, при чём достаточно большую. Обнаружить проблему легко, нужно одновременно нажать Ctrl + Alt + Del и перейти во вкладку «Процессы», здесь может присутствовать элемент «Microsoft OneDrive». Процесс выполняет обновление программы облачного хранилища, который не завершается по истечению короткого времени.
Проблема кроется не в каких-то неправильных действиях пользователя и не является следствием вирусной активности, причина в глюке Windows 10 одной из последних модификаций. Пока сотрудники компании не изобретут решение в отношении неисправности приходится обходиться другими методами.
Обновление OneDrive не выполняется из-за мусора
Ситуация, что не обновляется OneDrive Windows из-за загрязнения системы, случается в меньшей части случаев, зато процедура очистки выполняется очень просто. Поэтому поиск проблемы стоит начинать именно с этого пункта. Причина заключается в том, что некоторые файлы, что остались от программ, могут провоцировать неправильную работу системы, в частности блокировать обновление компонентов Windows. Чтобы упростить себе жизнь очищать стоит при помощи программ, самая распространённая и доступная для понимания – CCleaner.
Выполняется следующим образом:
- Нужно загрузить приложение на ПК;
- После установки стоит перейти в раздел «Очистка» и нажать на «Анализ»;
- Когда поиск остаточных файлов завершится, следует сделать клик на «Очистка»;
- Далее нужно выполнить исправление реестра, перейдя в соответствующую вкладку и нажав на «Поиск проблем»;
- После окончания процедуры, клик на «Исправить»;
- По завершении манипуляций нужно выполнить повторный пуск компьютера.
Если после выполнения манипуляции проблема не устранена, причина не в системе, а в самом приложении и придётся воздействовать непосредственно на него.
Изменение расположения
Когда OneDrive не обновляется на Windows 10, рекомендуется выполнить простую манипуляцию, что заключается в переносе папки для хранения сервиса. Это провоцирует повторную инициализацию и неисправность может быть устранена.
От пользователя требуется следовать инструкции:
- Клик на стрелочку, что находится в трее и позволяет развернуть панель уведомлений (нижний правый угол);
- Среди небольшой панели нужно отыскать элемент с иконкой в виде облака;
- Стоит выполнить нажатие правой кнопкой и выбрать «Параметры»;
- Теперь нужно сменить вкладку на «Учетная запись»;
- Сделать клик на элементе «Удалить связь с компьютером»;
- В новом окне ничего делать не нужно, стоит просто свернуть, также параллельно будет запущена папка OneDrive;
- Вручную нужно открыть другую папку, куда планируется перемещение элемента. Затем с помощью мыши перетащить элемент с начального места в конечное;
- Теперь нужно восстановить диалоговое окно с настройкой облака, в нём нужно ввести почту и пароль;
- Затем будет показано окно, где снизу необходимо кликнуть на «Изменить расположение»;
- Далее появится стандартное окно, где требуется указать путь к новой папке, куда ранее были перемещены файлы. Иногда появляется сообщение «Здесь уже есть файлы», следует просто подтвердить выбор;
- Снова нажать «Далее» и выбрать те файлы, которые требуется синхронизировать;
- Подтвердите действия и перезапустите ПК.
В этом случае обновление все равно потребуется, но оно будет выполнено нормально, а процесс зависать не должен. В конечном счете, когда и эта процедура не оказала ожидаемый эффект придётся удалить программу и установить её повторно.
Как отключить/удалить OneDrive?
В общем предыдущие меры по реанимации облачного сервиса не каждому пользователю вовсе необходимы, так как вероятно, что OneDrive вовсе не используется или применяется нечасто. В этом случае установка обновления даже не начнётся. Под отключением подразумевается устранение сервиса с автозапуска.
Деактивация выполнятся так:
- Нужно развернуть трей и выбрать элемент в форме облака правой кнопкой;
- Среди выпадающего окна нужно кликнуть на «Параметры»;
- Пользователю стоит проверить, что он находится во вкладке «Параметры», здесь нужно снять выделение с «Автоматический запуск» и подтвердить изменения.
Для регулярного использования потребуется полное удаление, чтобы можно было повторно установить приложение. При этом иногда даже деактивированный OneDrive выполняет обновление, что провоцирует текущую проблему.
Чтобы удалить программу нужно:
- Необходимо перейти в меню «Параметры», это можно сделать из Пуск или сочетанием клавиш Win + I;
- Далее откройте раздел «Приложения», где нужно выбрать пункт «Приложения и возможности»;
- Среди всего перечня нужно найти элемент с одноименным названием и кликнуть на него, снизу появится кнопка «Удалить»;
- Выполните базовые инструкции проводника.
Для повторной установки достаточно использовать дистрибутив с официального сайта разработчика.
Данные рекомендации универсальны и применимы для всех случаев, так практически все пользователи справляются с чрезмерной нагрузкой от приложения одним из описанных методов.
Если у Вас остались вопросы по теме “Что делать, если OneDrive не обновляется?”, то можете задать их в комментария
Рейтинг статьи 3 / 5. Голосов: 2
Пока нет голосов! Будьте первым, кто оценит этот пост.
Поделитесь в социальных сетях!
При подготовке материала использовались источники:
https://support.microsoft.com/ru-ru/office/%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D0%B8%D1%81%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D1%82%D1%8C-%D0%BE%D1%88%D0%B8%D0%B1%D0%BA%D1%83-%D1%83%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B0-%D0%B1%D0%BE%D0%BB%D0%B5%D0%B5-%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%8F-%D0%B2%D0%B5%D1%80%D1%81%D0%B8%D1%8F-onedrive-f3d9a1d2-c8c2-426d-9332-dfc8a4af59fa
https://onoutbukax.ru/instruktsiya-po-obnovleniyu-onedrive-na-windows-10/
https://tvoykomputer.ru/chto-delat-esli-onedrive-ne-obnovlyaetsya/