Объект не поддерживает свойство или метод Sign — что делать

Нередко пользователи сталкиваются с проблемой подтверждения личных данных при онлайн операциях — Cannot sign data. Error description: Объект не поддерживает свойство или метод «Sign». Например, такая ошибка происходит на веб-страницах официальных организаций или финансовых учреждений: zakupki.gov.ru, bus.gov.ru, ВТБ 24, ЕИС. Конкретно данная ошибка появляется при попытке установить ЭЦП или при подтверждении личных данных.

Причины ошибки Sing

Сообщение ошибки указывает на проблемы с Sign.cab. Данный компонент применяется при формировании самой подписи и является очень важным составляющим. Самих же причин появления ошибки может быть множество. Источником могут служить: не установленный файл sign.cab, отсутствующие или устаревшие корневые сертификаты (КриптоПро, Контур) для проведения ЭЦП, несовместимость разрядности Windows с браузером, отсутствие пакета .NET Framework и другие.

Ошибка: Объект не поддерживает свойство или метод Sign

Как исправить ошибку Cannot sign data

Для исправления подобного сбоя на Windows 7/8/10, следует по очереди проверить или выполнить все пункты, которые будут описаны ниже. Мы собрали все самые распространенные решения, которые приводятся на официальных форумах госзакупок, bus.gov.ru и других сообществ.

Для начала проверим работу сайта на другом браузере. Если вы совершаете операции через специализированное приложение, тогда проверьте настройки, где задайте другой браузер выхода в Сеть.

Правильно переустанавливаем Ланит

Многие советуют первым делом переустановить соответствующий ланит — sign.cab. Лучше загрузить его с того ресурса, на котором происходит сбой (обратитесь в суппорт), либо из другого популярного источника. Выберите разрядность (x32, x64), соответствующую вашей системе и браузеру (!), что очень важно для работы в Internet Explorer. Разрядность играет важную роль. Далее:

1. Лучше проводить установку войдя в учетную запись администратора на ПК. Также будет лучше, если вы отключите экраны антивируса на время.
2. Удалите предыдущий ланит (также почистите его остатки в реестре — CCleaner вам в помощь).

Примените очистку реестра через CCleaner
Разблокировка файла SetupProject

Также советуем ознакомиться с решением сбоя при установке ЭЦП — Error calling method on NPObject.

Также стоит проверить

1. Многие забывают такой нюанс как необходимость на компьютере .NET Framework (от версии 2.0 и выше) и даже Java. Загружать их инсталы нужно из официальных источников — Microsoft.com и java.com/ru/. Редко, но бывает, что свойство или метод Sign не поддерживаются из-за Джава пакетов.
2. Не забудьте добавить проблемный сайт в надежные узлы. Это делается в настройках IE.

БЛОГ ЛИСА

Ошибка «Cannot sign data. Error description: Объект не поддерживает это свойство или метод» на сайте zakupki.gov.ru

Posted: 27th Май 2016 by lis in Закупки

При подписании документов (например, плана-графика) в ЕИС (раньше ООС) выходит ошибка «Cannot sign data. Error description: Объект не поддерживает это свойство или метод»

Для решения проблемы нужно установить файл sign.cab (скачать с сайта zakupki.gov.ru), выйти и, снова, зайти в браузер IE.

newer posts
older posts

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp© 2010 БЛОГ ЛИСА. All Rights Reserved. Greyzed Theme created by The Forge Web Creations. Powered by WordPress.

Приглашаем Вас на работу программистом в нашу компанию!

Мы дружный коллектив молодых специалистов-энтузиастов,

под руководством опытных и мудрых наставников, заняты интересной работой,

которая приносит пользу людям, а нам моральное и денежное удовлетворение.

В офисе бесплатный чай и кофе, кухня, около офиса парковка.

Если ты любишь каждый день узнавать что-то новое,

а также умеешь доводить начатое дело до конца,

Ланит 1.0 5. Cannot sign data Error description: Объект не поддерживает метод Sign. Правильно переустанавливаем Ланит

ЭЦП

Автор Николай На чтение 6 мин. Просмотров 3 Опубликовано 02.08.2022

Ошибка «объект не поддерживает свойство или метод sign»: что делать в первую очередь?

Самым простым и логичным решением данной проблемы является обычная смена браузера. Вместо Internet Explorer можно попробовать открыть документ или сайт в Opera или Google Chrome. Даже если происходит автоматическое открытие именно в Internet Explorer, нет ничего проще, чем скопировать ссылку и вставить ее в адресной строке другого браузера.

Если пользователь имеет дело с программой, стоит посмотреть на ее настройки и сменить браузер, используемый по умолчанию.

Для отслеживания корректной работы также можно на время отключить штатный антивирусный сканер и брэндмауэр Windows, а затем посмотреть, открывается ли документ или сайт. Если все нормально, программу и интернет-ресурс потребуется внести в список исключений.

Сообщение о том, что объект не поддерживает свойство или метод sign: что это?

Прежде всего, обратите внимание, что рядовой пользователь с такими проблемами вряд ли столкнется. Ошибка типа «Объект не поддерживает свойства или метод знака Sign» в основном появляется в узкоспециализированных программах.

Примером могут служить клиенты вроде «ВТБ-24», «Контур-Экстерн» и другие. В целом такие приложения относятся к программам учета, в которых можно создавать специальные отчеты. В некоторых случаях сбой «Объект не поддерживает свойства или метод Sign» может проявляться и при попытке совершения онлайн-платежа, при просмотре данных сайтов госзакупок — в общем, везде, где требуется проведение конфиденциальной операции.

Для подтверждения легальности такого документа или сделки используется специальная цифровая (электронная) подпись sign cab. Вот с ней-то как раз и возникают проблемы. Грубо говоря, система пользователя просто не распознает ее вследствие некоторых причин, о которых будет сказано ниже, а посему не идентифицирует документ или сделку как благонадежные.

Произошла ошибка при размещении: «signcadesbes» не определено — почему требуется обновлять по?

Обо всём по порядку – со 2 июля 2022 года в собственном профиле каждого заказчика может возникать непонятное уведомление: «Произошла ошибка при размещении, попробуйте еще раз: «signcadesbes» не определено». Это связано с тем, что подписание документов и информации в ЕИС будет выполняться при помощи плагина КриптоПро ЭЦП Browser plug-in.

Это связано с соответствующими глобальными изменениями в области размещения сведений. Основной причиной является некорректная настройка рабочего места, «лёгкие» формы которой устраняются соблюдением инструкций выше. Правда, это подходит лишь для тех, кто ознакомился с новой инструкцией для настройки с официального ресурса.

Несколько главных тезисов:

• IE ниже версии 11 больше не используется, даже при полностью правильной настройке остальных аспектов функционирования системы.
• Перечень доступных для корректной работы версий операционных систем прописан в новой версии инструкции (где её найти – чуть ниже).
• По аналогии с ОС, вводятся рамки версий непосредственно для КриптоПро – расположены там же.

Подобные шаги реализовывались и в прошлом, правда не столь глобально. Такие «ограничения» в теории должны способствовать корректной работе Единой Системы у каждого пользователя, а также значительно упрощают составление инструкций по настройке, ответы на интересующие вопросы.

Важно – изменения не введены временно, будут действовать в личном кабинете по Закону № 44-ФЗ до объявления последующих корректировок.

Вложения:

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Возможные причины появления сбоя

Среди множества причин, которые могут приводить к таким ошибкам, большинство экспертов называют отсутствие некоторых зарегистрированных в системе библиотек скриптов, которые требуются для установления метода распознавания подписи, запрет на использование элементов ActiveX, устаревшую версию платформы .NET Framework, блокирование подписей и сайтов антивирусами и браэндмауэром и т. д.

Кроме того, ошибка «Объект не поддерживает свойство или метод Sign» (Windows 7, 64 бита) появляется исключительно при использовании браузера Internet Explorer (иногда открытие подобного типа производится в этом браузере автоматически). Поэтому именно его настройки в большинстве случаев могут решить проблему. Ниже будут представлены некоторые методы, позволяющие решить эту проблему.

Правильно переустанавливаем ланит

Многие советуют первым делом переустановить соответствующий ланит — sign.cab. Лучше загрузить его с того ресурса, на котором происходит сбой (обратитесь в суппорт), либо из другого популярного источника. Выберите разрядность (x32, x64), соответствующую вашей системе и браузеру (!), что очень важно для работы в Internet Explorer. Разрядность играет важную роль. Далее:

1. Лучше проводить установку войдя в учетную запись администратора на ПК. Также будет лучше, если вы отключите экраны антивируса на время.
2. Удалите предыдущий ланит (также почистите его остатки в реестре — CCleaner вам в помощь).

Примените очистку реестра через CCleaner

По загруженному файлу кликаем правой кнопкой. В разделе Общие снизу ищем пункт «Разблокировать» — ставим там галочку.

Разблокировка файла SetupProject

Также советуем ознакомиться с решением сбоя при установке ЭЦП — Error calling method on NPObject.

Сайт доступен, контракт не размещается

В случае работы сайта, но невозможности разместить контракт, провести другие привычные действия, поступаем следующим образом:

1. Обновляем браузер IE до версии 11 и выше.
2. Находим самую последнюю версию КриптоПро, устанавливаем её (чаще всего проблема кроется именно в этом, чуть позже объясним почему).
3. Переустанавливаем/обновляем имеющийся плагин для корректной работы системы.
4. Проверяем актуальность вашей операционной системы на сайте Закупок.

Советы и рекомендации по устранению ошибки «объект не поддерживает метод sign»

Для устранения «Cannot sign data Error description: Объект не поддерживает метод Sign» попробуйте переустановить Ланит.Компонент в другом дистрибутиве. При указании пути создайте папку в главном каталоге диска C (например, C:Lanit), или любого другого, в соответствии с тем, где у вас расположен системный диск.

Для этого:

В этом окне необходимо установить галочку на пункте с.NET Framework 2.0, если таковая отсутствует. Это должно помочь в решении проблемы с ошибкой «Cannot sign data error description: отсутствует поддержка метода Sign.

Страница не загружается

Некоторые пользователи сталкиваются с полным отказом системы – перед ними возникает белый экран, вышеупомянутая ошибка и раздражающая надпись: «Не удаётся загрузить страницу».

В данном случае стоит попробовать провести следующие манипуляции:

Проблема не решена? Двигаемся далее.

Заключение

Чаще всего ошибка “Объект не поддерживает свойство или метод Sign” является следствием несоответствующей разрядности при установке ПО (ланита, браузера, сертификатов), поэтому внимательно отнеситесь к данному моменту. В любом случае, если вы не справитесь с ошибкой, стоит обратиться к суппорту ресурса, но как показывает практика, ответов там ждать можно очень долго.

При подготовке материала использовались источники:
https://kinsite.ru/2022/04/18/obekt-ne-podderzhivaet-svoystvo-ili-metod-sign-chto-delat/